Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte seine Gewinne aufgrund unvollendeter Wettanforderungen verborgen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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CryptoThrills Casino - Die Gewinne des Spielers wurden einbehalten.
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Betrag: 1,500 $
CryptoThrills Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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eingezahlt ungefähr $175 (~3 mbtc) ohne Bonus. Stundenlang gespielt, um sicherzustellen, dass das Durchspielen (10x bei sauberen Einzahlungen) abgeschlossen wurde. Eingeleiteter Entzug, der maximal 6 Stunden dauern sollte. Sagte, dass ich das Playthrough nicht erreicht habe, was ich in meiner Geschichte viele Beweise dafür habe, dass es leicht zu erreichen war, und jetzt kann ich keinen Support per E-Mail oder Live-Chat erreichen. Es ist Tage her und ich kann niemanden erreichen.
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vor 2 Jahren
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Lieber Mbellantone,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Belege zusammen mit der entsprechenden Mitteilung an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Danach werden wir das Casino kontaktieren.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort. Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen, diesen Fall zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Lieber Mbellantone,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 2 Jahren
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Kontakt mit Finanzen aufgenommen. Mir wurde mitgeteilt, dass die Zahlung bearbeitet wird! Vielen Dank
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, Mbellantone, für das Update. Das Mindeste, was ich tun kann, ist, diesen Fall bis zu Ihrer weiteren Bestätigung über die erfolgreiche Auszahlung geöffnet zu lassen. Bitte halte mich auf dem Laufenden.
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vor 2 Jahren
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun in unserem System als 'gelöst'. Vielen Dank, Mbellantone, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und zögern Sie bitte nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru
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