Lieber Peter,
Wie hisolei90 betonte, wurde von unserem Handelsteam festgestellt, dass seine Wettaktivitäten (in Bezug auf den Bonus DBETWEL125 ) im Widerspruch zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen ( Bonusmanipulation ).
AGB:
10. Eingeschränktes Gameplay:
- Wetten mit minimalem oder keinem Risiko platzieren
- Wetten, die mit der Gamble-Funktion bei Slot-Spielen getätigt wurden
- Platzieren von Wetten mit Beträgen über 12 C$ (oder dem Gegenwert von € in einer anderen Währung) oder 5 % des gegebenen Bonus, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.
Wie oben festgestellt, hat der Spieler den DBETWEL125-Bonus ( Betrag 118,75 ) beansprucht, der gemäß den AGB zulässige Höchsteinsatz beträgt: 5 % von 118,75 = 5,94 EUR
Im Laufe seines Spiels (während er den Bonus nutzte) hat der Spieler mehrere Wetten mit einem Betrag von weit über 5,94 EUR getätigt, der bis zu 900 EUR pro Wette erreichte. Der Spieler selbst bestätigt es in seiner ersten Nachricht.
Aufgrund der erkannten Bonusmanipulation wurden die Gewinne des Spielers für ungültig erklärt.
Liebe hisolei90,
Zu deiner Nachricht:
„In den Bonusbedingungen wird nicht darauf hingewiesen, dass dieser nur 5 % höher sein darf als der erhaltene Bonus!"
Dies ist nicht korrekt, der Punkt in den AGB ist auf der Website einsehbar: https://dachbet.com/ca/promotions/welcome-package
10. Eingeschränktes Gameplay:
- Wetten mit minimalem oder keinem Risiko platzieren
- Wetten, die mit der Gamble-Funktion bei Slot-Spielen getätigt wurden
- Platzieren von Wetten mit Beträgen über 12 C$ (oder dem Gegenwert von € in einer anderen Währung) oder 5 % des gegebenen Bonus, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.
Wir hoffen, dass dies die Situation klären wird.
Mit freundlichen Grüße,
Dachbet Casino-Team
Dear Peter,
As hisolei90 pointed out, his betting activity (related to bonus DBETWEL125) has been detected, by our trading team, to be in conflict with the general terms and conditions (bonus manipulation).
T&C:
10. Restricted Gameplay:
- Placing bets with minimal or no risk
- Wagering made using the Gamble Feature on Slot games
- Placing bets of amounts higher than C$12 (or equivalent to € in other currency) or 5% of the given bonus, whichever is lower.
As established above, the player claimed DBETWEL125 bonus (amount 118.75), the maximum bet allowed as per the T&C is: 5% of 118.75 = 5.94 EUR
During the course of his gameplay (while using the bonus) the player made several bets with amount way higher than 5.94 EUR, reaching up to 900 EUR per bet. The player himself, confirms it, in his initial message.
Due to the detected bonus manipulation the player’s winnings were voided.
Dear hisolei90,
In regards to your message:
"it is not pointed out in the bonus conditions that it may only be 5% higher than the bonus received!"
This is not correct, the point in the T&C is visible on the website: https://dachbet.com/ca/promotions/welcome-package
10. Restricted Gameplay:
- Placing bets with minimal or no risk
- Wagering made using the Gamble Feature on Slot games
- Placing bets of amounts higher than C$12 (or equivalent to € in other currency) or 5% of the given bonus, whichever is lower.
We do hope this will clear the situation.
Kind Regards,
Dachbet Casino Team
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