HomeBeschwerdenDaddy Casino - Das Einzahlungsproblem des Spielers bleibt ungelöst.

Daddy Casino - Das Einzahlungsproblem des Spielers bleibt ungelöst.

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Betrag: 645 руб

Daddy Casino
Eingereicht am: 2024-12-21 | Gelöst : 2024-12-29
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Russland hatte Probleme beim Versuch, 645 Rubel in das Casino einzuzahlen, da seine Einzahlung nicht gutgeschrieben wurde. Nach der Antwort des Casinos wurde das Problem behoben und die Einzahlung dem Guthaben des Spielers gutgeschrieben. Das Problem wurde als behoben markiert, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass die Einzahlung gutgeschrieben wurde.

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Ich habe mit diesem wertlosen Projekt eine Anzahlung von 645 Rubel verloren. Sie verarschen mich jetzt schon seit fünf Tagen.

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Lieber LEPENIK_1,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen manuellen Vorgang handelt, dessen Lösung bis zu einem Monat dauern kann. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden. Ich würde außerdem dringend davon abraten, weitere Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, dauert es einige Zeit, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen jetzt nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Thomas


Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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Der Support ist sehr unverschämt und weigert sich, das Problem auf jede erdenkliche Weise zu lösen. Ja, ich verstehe die Verzögerung, also maximal drei Tage. Im Allgemeinen ist es möglich, das Casino für eine solche Haltung gegenüber dem Kunden zu bestrafen. Da sie mein Geld schon lange einbehalten. Und sie weichen ihm auf jede erdenkliche Weise aus

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Lieber Kunde,


Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die mit Ihrer Einzahlung entstanden sind. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir Neuigkeiten haben.


Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.


Beste grüße,

Daddy Casino-Team.

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Liebes Casino, aber hier ist eine Antwort auf eine einfache Frage? Warum sollte ich auf mein Geld warten? In welchen Regeln steht das? Dass der Kunde warten sollte. Wie werden Sie meine Zeit, meine Nerven und mein Geld entschädigen? Warum verhängen Casinos keine Strafen?

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Machen wir es so: Ich möchte diesen Betrag grundsätzlich nicht auf die Einzahlung zurückerstatten, sondern auf die Karte, mit der ich diese Einzahlung getätigt habe. Denn wenn Sie das Konto schließen, sind Sie nach Ihren eigenen Regeln verpflichtet, mir das Geld zurückzuerstatten. Wenn Sie keine Wetten darauf platziert haben. Ich werde nicht in einem so miesen Casino spielen, das den Kunden nicht mehr respektiert. Mit einem Wort, sie sind Machtmakler.

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Wenn dem Casino eine Geldstrafe auferlegt würde, würden sie schnell Wege finden, ihr Guthaben aufzufüllen und abzuheben. Und da sie sich ungestraft fühlen, tun sie, was sie wollen.

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Im Allgemeinen weigert sich das Casino, Gelder auf jede erdenkliche Weise zurückzugeben, und verstößt bei der Schließung eines Kontos gegen seine Regeln. Ein Foto der Korrespondenz ist beigefügt. Ich denke, das Casino ist ein Betrüger, da jede verantwortungsbewusste Organisation das am 16. Dezember 2024 aufgetretene Problem hätte lösen können

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Ihre Anzahlung wurde erfolgreich gutgeschrieben.

Bitte beachten Sie, dass Sie eine Auszahlung nach der Dreifach-Umsatzregel und nur dann vornehmen können, wenn Sie über den erforderlichen Mindestbetrag verfügen, um eine Auszahlung zu beantragen.

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Vielen Dank, die Anzahlung wurde gutgeschrieben und ist bereits verloren. Aber haben Sie ein Gewissen. Nächstes Mal. Und Sie schulden mir mindestens weitere 10.000 Rubel als moralischen Schaden.

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Lieber LEPENIK_1,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Thomas

Casino.Guru

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