HomeBeschwerdenDaddy Casino - Spieler vermutet irreführende Bonusbedingungen.

Daddy Casino - Spieler vermutet irreführende Bonusbedingungen.

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Betrag: ??

Daddy Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-11-09 | Fall geschlossen : 2023-11-27
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Der Spieler aus New Brunswick war besorgt über die Bedingungen und Konditionen eines „Barbonus ohne Einzahlung“-Angebots, das offenbar die Gewinne begrenzte und das Wetten mit Bonusgeldern untersagte. Der Spieler hatte keine Einzahlung getätigt, hielt es aber für einen Betrug. Das Casino hatte klargestellt, dass der Spieler eine Einzahlung tätigen muss, um die Wettanforderungen zu erfüllen. Wir raten dem Spieler, sich direkt an das Casino zu wenden, wenn er den Bonus stornieren möchte. Aufgrund der ausbleibenden Reaktion des Spielers konnten wir jedoch keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

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vor 12 Monaten
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Benutzer werden im wahrsten Sinne des Wortes in einen Betrug verwickelt.


„Barbonus ohne Einzahlung", der nicht mit Bonusgeldern umgesetzt werden kann (kein Bonus ohne Einzahlung...). Beachten Sie auch, dass sie es vermeiden, zu sagen, dass sie eine Einzahlung leisten müssen. Sie formulieren es einfach um. Aber egal.


Der Betrugsteil besteht darin, dass damit ein Auszahlungslimit (150 $) verbunden ist. Das heißt, wenn Sie eine Einzahlung tätigen und die Wettanforderungen nicht erfüllen, können Sie diese 15 $ immer noch nicht spielen. Wenn Sie jedoch gewinnen, können Sie sowieso NUR mit echtem Geld wetten, daher gibt es ein Auszahlungslimit von 150 $, das niemals mit Bonusgeldern gespielt wird.


Es ist eines der günstigsten Dinge, die ich in einem Casino gesehen habe. filefilefilefile


Ich habe im Casino keine Einzahlung getätigt, aber dies muss als Betrug gekennzeichnet werden.

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vor 12 Monaten
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Lieber matauc12,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

  • Verstehe ich das richtig, dass Sie den Bonus nicht aktiviert und noch kein Geld eingezahlt haben?
  • Haben Sie in der Vergangenheit einen ähnlichen Bonus aktiviert und Ihr Geld verloren?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

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vor 12 Monaten
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Nein, habe ich nicht. Auf beide Fragen. Weil ich die Bedingungen sorgfältig gelesen habe und diese irreführend sind und darauf abzielen, die Gewinne der Leute zu sperren, ohne tatsächlich einen Bonus bereitzustellen. Auch das ist im wahrsten Sinne des Wortes kein Bonus ohne Einzahlung.

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vor 12 Monaten
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Hallo!

Sie verfügen derzeit über einen aktiven Bonus, zu dessen Bedingungen Wetten nur auf Kosten von Wetten möglich sind, die aus dem echten Guthaben getätigt werden. Dafür müssen Sie eine Einzahlung tätigen. Nachdem Sie diesen Bonus vollständig zurückgewonnen haben, wird das Guthaben aus dem Bonusguthaben auf Ihr Echtguthaben übertragen und Sie können es abheben.

Der Vorteil dieses Bonus besteht darin, dass Sie mit Ihrem echten Guthaben spielen, während das Bonusguthaben nicht mit Ihrem echten Guthaben vermischt wird. Falls Sie beim Spielen um echtes Geld einen großen Gewinn erzielen, können Sie den Bonus ohne Risiko für Ihr echtes Guthaben sicher stornieren und das Geld abheben.

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vor 11 Monaten
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Vielen Dank, Daddy Casino Team , für die Klarstellung.


Lieber matauc12 ,

Wenn Sie den oben genannten Bonus bereits aktiviert haben, müssen Sie eine Einzahlung tätigen, um den Einsatz abzuschließen. Wenn Sie den Bonus stornieren möchten, wenden Sie sich bitte direkt an das Casino. Danke schön.

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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) matauc12,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 11 Monaten
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Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.

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