Der Spieler aus Indien hat ein Guthaben von 11,8 Lakhs Rupien im Dafabet Casino, musste aber in den letzten sechs Monaten trotz mehrmaliger Einreichung der erforderlichen Dokumente mit einem Rückgang der Auszahlungen rechnen. Sein Konto wurde aufgrund eines Hackerangriffs gesperrt, es gab jedoch keine Antwort oder Lösung bezüglich der ausstehenden Auszahlung.
Ich habe ein Guthaben von 11,8 Lakhs Rupien in meinem Dafabet Casino.
Meine Auszahlung wurde vor 6 Monaten abgelehnt und ich habe immer noch keine Antwort oder Hilfe vom Dafabet Casino erhalten.
Ich habe meinen behördlich ausgestellten Personalausweis zusammen mit meinem Selfie in den letzten 6 Monaten bereits mehrmals an das Verifizierungsteam von Dafabet geschickt.
Wie oft soll ich Ihnen meine Unterlagen zusenden?
Warum gibt es keine Reaktion bezüglich meines Geldes?
Gab es in den letzten vier Monaten Störungen oder technische Probleme bei Dafabet?
Dafabet Casino – Ich bekomme seit 4 Monaten keine Auszahlung.
Dafabet Casino – Ich habe Geld bei Dafabet, aber sie geben mir 1180.000 INR nicht.
Bitte lösen Sie mein Problem, bitte helfen Sie mir,
* Ich spiele sowohl Casino als auch Sportwetten,
*Ich nutze keinen Bonus,
*Mein Konto ist vollständig verifiziert,
* Jemand hat mein Konto gehackt, also hat Dafabet mein Konto gesperrt. Sie sagten mir, sie würden mir die Auszahlung manuell senden, aber nach 6 Monaten gibt es immer noch keine Lösung vom Dafabet Casino.
Lieber telecomkg36 ,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit Ihrem Dafabet-Konto hatten.
Damit wir Ihren Fall besser untersuchen und eine Lösung finden können, geben Sie uns bitte weitere Informationen zu den folgenden Punkten:
Bitte leiten Sie relevante Unterlagen oder Mitteilungen weiter an petronela.k@casino.guru für weitere Unterstützung.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Ich füge alle Screenshots in diesem Chat an,
• Auszahlungsanforderung vom 01.10.2024 gestellt und abgelehnt, weil jemand mein Konto gehackt und versucht hat, mein Geld abzuheben. Ich habe den Dafabet-Support informiert, sodass mein Konto geschlossen und meine Auszahlung abgelehnt wurde.
• Ein Betrüger hat meine Handynummer und E-Mail-Adresse in meinem Dafabet-Konto geändert und versucht, mein Geld zu stehlen. Als ich erfuhr, dass mein Konto gehackt wurde, habe ich bereits den Support kontaktiert, der mein Geld abgelehnt und mein Konto geschlossen hat. Seit 6 Monaten keine Kommunikation mehr von Dafabet, sie antworten nicht.
Sehr geehrte Frau Petronela, bitte laden Sie einen Dafabet-Supportmitarbeiter ein.
Vielen Dank, telecomkg36, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen behilflich sein wird. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es bei Dafabet Casino gängige Praxis zu sein scheint, uns bei unseren Vermittlungsversuchen bei Problemen jeglicher Art völlig zu ignorieren. Trotz vieler ungelöster Beschwerden mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion" versuchen wir es weiterhin.
Hallo,
Vielen Dank, telecomkg36, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen.
Ich möchte Dafabet Casino nun um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, was das Problem mit der Auszahlung ist und was wir tun können, um dem Spieler zu helfen, seine Gewinne zu erhalten.
Danke schön!
Hallo telecomkg36 ,
Vielen Dank, dass Sie sich mit diesem Problem an uns gewandt haben. Wir werden Ihre Beschwerde prüfen und uns mit einem Update bei Ihnen melden.
Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.
Am besten,
Dafabet Spielbank
Peter ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
