Il giocatore dall'India ha un saldo di 11,8 lakh di rupie in Dafabet Casino ma ha dovuto affrontare un calo dei prelievi negli ultimi sei mesi nonostante abbia inviato più volte i documenti richiesti. Il suo account è stato bloccato a causa di un incidente di hacking, ma non c'è stata alcuna risposta o risoluzione in merito al prelievo in sospeso.
Ho un saldo di 11,8 lakh di rupie nel mio casinò Dafabet.
Il mio prelievo è stato rifiutato 6 mesi fa, ancora nessuna risposta e nessun aiuto dal casinò Dafabet.
Negli ultimi 6 mesi ho già inviato più volte al team di verifica di Dafabet la mia carta d'identità rilasciata dal governo, insieme al mio selfie.
Quante volte vuoi che ti invii i miei documenti?
Perché non ricevo risposta in merito ai miei soldi?
Si è verificato qualche problema tecnico o anomalia con Dafabet negli ultimi 4 mesi?
Dafabet Casino - Non mi ha dato il mio prelievo per 4 mesi.
Dafabet Casino - Ho dei soldi su Dafabet ma non mi danno 1180000 INR.
Per favore, risolvi il mio problema, per favore aiutami,
* Gioco sia al casinò che alle scommesse sportive,
*Non utilizzerò alcun bonus,
*Il mio account è completamente verificato,
* Qualcuno ha hackerato il mio account, quindi Dafabet lo ha bloccato. Mi hanno detto che mi avrebbero inviato un prelievo manuale, ma sono passati 6 mesi e ancora nessuna soluzione dal casinò Dafabet.
Caro telecomkg36 ,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire dei problemi che hai riscontrato con il tuo account Dafabet.
Per aiutarci a indagare sulla tua situazione e a trovare una soluzione, potresti fornirci maggiori informazioni su quanto segue:
Non esitate a inoltrare qualsiasi documentazione o comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru per ulteriore assistenza.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Allego tutti gli screenshot in questa chat,
• 10/01/2024 richiesta di prelievo effettuata e rifiutata perché qualcuno ha hackerato il mio account e ha tentato di prelevare i miei soldi, quindi ho informato l'assistenza di Dafabet che ha chiuso il mio account e rifiutato il mio prelievo.
• Un truffatore ha cambiato il mio numero di cellulare e l'indirizzo email del mio account Dafabet e ha cercato di rubare i miei soldi, quando ho saputo che il mio account era stato hackerato ho subito contattato l'assistenza che ha rifiutato i miei soldi e chiuso il mio account. Da 6 mesi non ho più ricevuto comunicazioni da Dafabet e non rispondono.
Gentile Petronela Mam, per favore invita il rappresentante dell'assistenza Dafabet,
Grazie mille, telecomkg36, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al vostro servizio. Tuttavia, vorrei avvertirvi che sembra essere una pratica comune di Dafabet Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Nonostante i numerosi reclami irrisolti contrassegnati con "No Reaction Policy", continuiamo a provare.
Ciao,
Grazie telecomkg36 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere insieme questo problema.
Ora vorrei chiedere a Dafabet Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere qual è il problema con il prelievo e cosa possiamo fare per aiutare il giocatore a ricevere le sue vincite.
Grazie!
Ciao telecomkg36 ,
Grazie per averci contattato in merito a questo problema. Esamineremo il tuo reclamo e ti risponderemo con un aggiornamento.
Per ulteriori informazioni non esitate a contattarci.
Migliore,
Casinò Dafabet
Peter è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
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