HomeBeschwerdenDafabet Casino - Der Spieler muss mit einer Verzögerung der Auszahlung rechnen.

Dafabet Casino - Der Spieler muss mit einer Verzögerung der Auszahlung rechnen.

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Betrag: 2,860 S/.

Dafabet Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-05-05 | Gelöst : 2024-05-06
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Monaten
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Der Spieler aus Peru hatte über zwei Wochen darauf gewartet, seine Gewinne abzuheben, obwohl er alle erforderlichen Dokumente übermittelt hatte. Er bestätigte, dass er in der Vergangenheit erfolgreiche Abhebungen vorgenommen hatte, die letzte am 20.04.2024. Zu den von ihm vorgelegten Dokumenten gehörten sein Personalausweis, eine Internetquittung, ein Kontoauszug und ein Selfie-Foto mit seinem Ausweis. Er stellte auch klar, dass zum Zeitpunkt seiner Gewinnanhäufung kein Bonus aktiv gewesen sei. Das Problem wurde schließlich gelöst, als er seine Zahlung erhielt. Danach markierten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“.

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vor 6 Monaten
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Vielen Dank für die Unterstützung der Kunden dieses Casinos.

Am 21.04.2024 habe ich eine Einzahlung getätigt, gewonnen und versucht, meine Gewinne abzuheben, aber ich konnte dies nicht tun, da sie einige Dokumente benötigten, die ich gesendet hatte. Mir wurde gesagt, es würde 2 Wochen dauern und diese Zeit ist bereits verstrichen, aber sie ließen mich weder dies bestätigen noch mein Geld abheben. Heute, am 05.05.2024, warte ich immer noch.

Früher wurden die Abhebungen innerhalb weniger Tage durchgeführt, doch nun sind zwei Wochen vergangen und es gibt keinerlei Anzeichen für Fortschritte.

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vor 6 Monaten
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Lieber Carlos_94,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Verstehe ich richtig, dass Sie bereits erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen haben? Wenn ja, wann genau haben Sie die letzte Auszahlung vorgenommen?
  • Können Sie uns bitte mitteilen, welche Dokumente Sie bereits eingereicht haben? Haben Sie alle erforderlichen Dokumente im richtigen Format eingereicht?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 6 Monaten
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Hallo, wenn ich meine letzte Auszahlung am 20.04.2024 getätigt habe, waren die von ihnen verlangten Dokumente: Mein Personalausweis (beide Seiten), Internetbeleg, Kontoauszug, Selfie-Foto mit meinem Ausweis.

Und schließlich war zu diesem Zeitpunkt kein Bonus aktiv.

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vor 6 Monaten
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Heute habe ich die Zahlung ohne weitere Unannehmlichkeiten erhalten.

Auch danke.

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vor 6 Monaten
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Lieber Carlos_94,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru

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