Dafabet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Ich habe ein Dafabet Casino Konto erstellt. Mein Account wurde nicht verifiziert, es war meine erste Schlussfolgerung und mein erstes Spiel.

Ich habe gespielt und meine Punktzahl stieg und mein Kontostand betrug 1.771 $. Ich habe eine Auszahlung beantragt, aber meine Auszahlung wurde storniert. Ich konnte eine Auszahlung von 1.650 USD erhalten. $ 121 Casino beschlagnahmt. Das Casino hat nicht überprüft, meine Dokumente nicht angefordert, sie haben mir den Service verweigert. Ich finde es unfair.

Casino hat mich nur einmal gefragt. "Hast du noch einen Account?" Ich antwortete, dass ich keine anderen Konten habe.

Ich habe den Support mehrmals kontaktiert, aber alles, was ich bekomme, ist eine Antwort zum Kopieren / Einfügen. "Nach der Überprüfung wurde Ihr Guthaben gemäß unserer Managemententscheidung von Ihrem Konto abgebucht. Bitte platzieren Sie keine ungültigen Wetten, um dies zu vermeiden."

Ich würde mich sehr freuen, wenn mir jemand dabei helfen würde! Wenn ich etwas bereitstellen muss, um diesen Fall abzuschließen und endlich mein Geld zu bekommen, mache ich das gerne.

Lieber Andrian357,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Verstehe ich richtig, dass dieser Fall mit Sportwetten zusammenhängt?

Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einsicht, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Wenn es Ihnen passt, können wir unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Bitte lassen Sie mich wissen, wie Sie fortfahren möchten.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Freundliche Grüße,

Petronela

Guten Tag!

Ich möchte klarstellen, dass ich nicht auf Sport gewettet habe, sondern das Live Baccarat-Spiel im Dafabet Online Casino gespielt habe. Ich möchte Sie bitten, die Prüfung meiner Beschwerde wieder aufzunehmen.

Freundliche Grüße,

Hallo Andrian357,

Vielen Dank für die Klarstellung. Könnten Sie bitte Ihren Spielverlauf an petronela.k@casino.guru weiterleiten? Verstehe ich richtig, dass Sie 1.650 € erhalten haben? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Guten Tag! Ich kann Ihnen die Geschichte der Spiele nicht mitteilen, da dies auf der Casino-Website nicht technisch möglich ist. Ich habe tatsächlich 1.650 $ vom Casino erhalten (die Größe meiner Einzahlungen). 121,86 USD wurden jedoch zu Unrecht vom Casino beschlagnahmt.

Ich informiere Sie auch darüber, dass meine Gewinne ohne aktiven Bonus angesammelt wurden.

Ich hoffe wirklich auf Ihre Hilfe.

Vielen Dank, Andrian357, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Andrej weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber Andrian357,

Es tut mir leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Ich werde den Casino-Vertreter kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann.

Ich möchte Dafabet Casino zu diesem Gespräch einladen.

Liebes Dafabet Casino,

Könnten Sie bitte die Gründe für Ihre Entscheidung erläutern, die Gewinne von Andrian357 zu beschlagnahmen?

Wir möchten Dafabet Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Lieber Andrian357,

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.

Wie auch immer, ich kann Ihnen versichern, dass die Zeit, die Sie in diesen Thread investiert haben, nicht verschwendet wird, da Sie sich vor Einreichung einer offiziellen Beschwerde bei der Lizenzbehörde des Casinos an einen unabhängigen Verhandlungsführer wenden müssen, was Sie auch getan haben.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie sich an die Genehmigungsbehörde wenden und / oder unsere Unterstützung benötigt wird. Meine E-Mail-Adresse lautet andrej.p@casino.guru.

Freundliche Grüße,

Andrej, Casino.guru