Der Spieler aus Indien hatte berichtet, dass er 6000 Rs in Krypto auf sein Casino-Konto eingezahlt hatte, diese jedoch zwei Tage lang nicht gutgeschrieben worden waren. Trotz seiner Bemühungen, mit dem Casino zu kommunizieren, hatte er nur automatisierte Antworten erhalten. Nachdem er seine Beschwerde bei uns eingereicht hatte, rieten wir ihm, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt sei. Später teilte er uns mit, dass seine Anzahlung gutgeschrieben worden sei. Anschließend haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.
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