Ein Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten mit dem Auszahlungsprozess, obwohl er sowohl Paysafecard als auch Bankkonto verifiziert hat. Das Casino hat die Auszahlungsanfrage nach vollständiger Überprüfung sogar storniert. Der Gesamtbetrag, den der Spieler abheben möchte, beträgt 120 €. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Auszahlung erhielt.
Ich habe Paysafecard verifiziert, Auszahlung ging trotzdem nicht. dann Bankaccount verifizert wollten selbst für 5!!! jahre alte Einzahlung Belege haben welches se sofort bekamen. fertig verifiziert und wieder die Auszahlung abgebrochen und das nach der krankesten Verifizierung überhaupt. Werde jetzt solange jeden Tag ehrliche Feedbacks und Chathistorien gegen das Casino veröffentlichen bis ich anständig behandelt werde und meine lächerlichen 120 Tacken bekom me...
Hallo harryfischer110182,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Das Ist Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Vielen lieben Dank für Ihre Hilfe und Bemühungen, meine Hartnäckigkeit hat sich zum Glück bezahlt gemacht. Traurig das immer mehr Casinos die Auszahlungen hinauszögern zum geht nicht mehr. Alles Gute und Bye
Lieber harryfischer110182,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
