Der Gewinn des Spielers bei einem Spielautomaten wurde seinem Konto nicht gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde geschlossen, nachdem der Spieler uns kontaktiert hatte, dass sie mit dem Casino gelöst wurde.
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DBbet Casino - Der Gewinn des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.
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Betrag: 92,800 R$
DBbet Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Monaten
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vor 2 Jahren
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Ich habe 9.280 im CASH STACKS-Spiel gewonnen und es wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben.
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vor 2 Jahren
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Hallo Kitojunior,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit DoubleBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie den Bonus verwendet haben, um den Gewinn zu akkumulieren? Haben Sie Beweise für die gewonnene Wette erstellt? Ist der Gewinn in Ihrem Wettverlauf sichtbar? Könnten Sie bitte den Wettverlauf an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 2 Jahren
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Ich bin mir bewusst, was ich kann und was nicht. In diesem Fall handelte es sich um einen Kauf von Freispielen im Wert von 100 Reais mit einem Einsatz von 1 Reais.
Bei diesen Freispielen habe ich 9.280 gewonnen, die am Ende der Freispiele meinem Guthaben nicht gutgeschrieben wurden, sondern einfach aus dem Nichts verschwanden. Ich habe keinen Zugriff auf meine Wetten, weil ich diese Option auf der Doppelwetten-Website nicht habe, sie hat nur einen Ein- und Auszahlungsverlauf. . Ich benutze ein Handy. Ich werde vielleicht die Vollversion auf dem PC ausprobieren. Dieser Ausdruck, den ich gesendet habe, enthält die Gewinne, aber er verschwand aus dem Nichts und mein Guthaben blieb gleich.
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vor 2 Jahren
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Ich sehe, es kommt zu nichts. Ich habe gerade meinen Gewinn verloren 
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vor 2 Jahren
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Hallo Kitojunior,
Könnten Sie bitte das Casino bitten, Ihnen die Wetthistorie aus dieser Zeit zu übermitteln?
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vor 2 Jahren
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Fall gelöst. Casino hat sich gemeldet und alles erklärt. Vielen Dank
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank an Kitojunior für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
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