La vincita del giocatore su una slot non è stata accreditata sul suo conto. Il reclamo è stato archiviato dopo che il giocatore ci ha contattato informandoci che è stato risolto con il casinò.
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DBbet Casino - La vittoria del giocatore non è stata accreditata.
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Importo:: 92.800 R$
DBbet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 mesi fa
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2 anni fa
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Ho vinto 9.280 nel gioco CASH STACKS e non è stato accreditato sul mio conto.
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2 anni fa
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Ciao Kitojunior,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con DoubleBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore consigliare se hai utilizzato il bonus per accumulare la vincita? Hai creato prove della scommessa vincente? La vincita è visibile nella cronologia delle scommesse? Potresti per favore inoltrare la cronologia delle scommesse a nikolas.b@casino.guru?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Sono consapevole di ciò che posso e non posso ritirare una vittoria. In questo caso si trattava di un acquisto di giri gratis del valore di 100 reais con una puntata di 1 reais.
In questi giri gratuiti ho vinto 9.280 che alla fine dei giri gratuiti non sono stati accreditati sul mio saldo, sono semplicemente scomparsi dal nulla. Non ho accesso alle mie scommesse perché non ho questa opzione sul sito Double bet, ha solo la cronologia di depositi e prelievi. . Sto usando il cellulare proverò la versione completa sul PC forse. Questa stampa che ho inviato ha la vincita ma è scomparsa dal nulla e il mio saldo è rimasto lo stesso.
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2 anni fa
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Vedo che non va a buon fine. Ho appena perso il mio guadagno 
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2 anni fa
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Ciao Kitojunior,
Potresti chiedere al casinò di inoltrarti la cronologia delle scommesse da quel momento?
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