Ich wurde vom Deloro Casino betrogen, womit ich nie gerechnet hätte. Ich bin seit dem 06. Januar 2024 Mitglied dieses Casinos. Ich habe in diesem Casino jede Woche etwa 400 bis 500 Euro eingezahlt. Wenn ich wette, habe ich nie einen großen Verlust erlitten, bis ich in zwei Monaten etwa 5.000 verloren habe. Ich habe es dem Live-Chat-Support-Team gesagt, das sehr freundlich ist, aber sie versuchen tatsächlich, die Leute mit freundlichen Aktionen zu betrügen und zu versuchen, dass die Spieler weitere Einzahlungen tätigen, es ist ihnen egal, ob sie ihr Geld verlieren. Sie sagen mir nur, dass man mit einer weiteren Einzahlung viel Geld gewinnen kann, und wenn ich eine neue Einzahlung tätige, holen sie mein Geld ein. Wenn ich sie auffordere, einen Bonus zu geben, fragen sie mich immer, ob Sie vor dem Bonus eingezahlt haben oder nicht. Am Samstag und Sonntag habe ich ca. 40000 € per Banküberweisung auf diese Casino-IBAN eingezahlt
Ich habe dem Live-Chat-Agenten im Chat mitgeteilt, dass ich meine erste Einzahlung per Banküberweisung getätigt habe. Können Sie bitte überprüfen, ob sie angekommen ist? Er bittet mich, ihnen einen Kontoauszug zu senden. Ich schicke ihnen einen Kontoauszug. Sie sagten, das Geld sei nicht angekommen. Ich sagte ihnen, dass ich 5.000 eingezahlt habe, und Sie sagten, es sei nicht angekommen. Sie haben mir gesagt, dass Sie mir den Kontoauszug geschickt haben. Es ist okay, vielleicht ist gerade Wochenende und das ist der Grund, warum das Geld nicht angekommen ist, vielleicht ist es erst am Montag angekommen. Und sie sagten, wir würden Ihnen kein Problem gutschreiben. Ich sagte okay. Ich zahle an diesem Wochenende 40.000 ein und schicke ihnen jede Einzahlungsabrechnung. Sie haben meine 40.000 auf mein Konto gutgeschrieben. Ich habe in diesem Casino noch nie eine Auszahlung vorgenommen. Und als Scheck hebe ich am Wochenende 600 € ab. Ich möchte überprüfen, ob es echt ist, oder nicht. Ich hebe 600 € ab und es war nicht so. Stattdessen sagten sie mir, dass du dieses Geld am Montag bekommen würdest. Ich sagte, kein Problem, ich habe nur nachgesehen Ob es wahr ist, dass der Rückzug sofort erfolgt oder nicht. Am Wochenende habe ich zu Beginn mit 40.000 gespielt. Ich hatte viel Geld verloren und viel Geld verloren, aber bei meiner letzten Einzahlung habe ich meine 40.000 zurückgewonnen, die ich eingezahlt habe. Sie sagten mir, bitte nicht abzuheben, bis Ihr Geld nicht angekommen ist. Ich sagte: Ok, kein Problem, ich werde mein Geld nicht abheben. Nachdem mir die Live-Chat-Agentin Alison am Sonntag mitgeteilt hatte, dass wir etwas Geld auf unserem Konto erhalten hatten, das sich auf etwa 30.000 beläuft, sagte ich: Ok, ich spiele weiter mit meinem Geld auf meinem Konto, ich habe mein ganzes Geld wieder verloren. Nachdem ich mein Geld verloren hatte, hatte ich vor, am Sonntag, den 17.2024, weitere 10.000 einzuzahlen. Sie wollten nicht, dass meine 10.000 auf meinem Konto, das ich einzahle, gutgeschrieben werden. Sie sagten, wir sollten bis Montag warten, wenn wir das Geld erhalten, das uns gutgeschrieben wird. Sie sagten, okay
Am Montag, den 18.2024, habe ich um einen Live-Chat gebeten. Haben Sie meine 50.000 erhalten? Sie sagten mir, wir hätten das Geld nicht erhalten. Ich war schockiert. Ich sagte ihnen, lasst uns warten, vielleicht ist es morgen oder übermorgen angekommen. Sie sagten mir, ich solle meine Bank anrufen, die ING Belgium Bank. Ich rief sie an und sagte mir, wir hätten aus Sicherheitsgründen Ihr Geld, weil es sich um viel Geld handelt, das Sie einzahlen. Ich sagte: „Okay, kein Problem." Ich war jeden Tag im Chat mit einem Live-Chat-Agenten, um zu erfahren, ob mein Geld angekommen ist oder nicht. Sie sagten mir immer wieder, dass wir das Geld nicht erhalten hätten. Und sie drängen mich, meine Bank anzurufen, wo das Geld ist. Am Montag fragte mich die Live-Chat-Agentin Alison, ob Sie weitere 30.000 als Scheck einzahlen könnten, vielleicht ist er angekommen. Stattdessen habe ich ihr gesagt, dass ich das nicht kann. Ich habe bereits 50.000 geleistet und er ist noch nicht angekommen. Ich habe ihr gesagt, dass ich 30.000 einzahlen werde, aber ich möchte, dass Sie die Verantwortung übernehmen, wenn mein Geld nicht wie weitere 50.000 ankommt. Sie sagte mir, glauben Sie mir, das wird nicht passieren, zahlen Sie einfach 30.000 ein, es wird ankommen. Ich zahle 30.000 ein. Ich habe ihnen vertraut. Nachdem ich 30.000 eingezahlt habe, schicke ich ihnen meine Transaktionsabrechnung, in der alles perfekt ist, die IBAN und den Namen, den sie mir mitgeteilt hat, dass wir das Geld nicht erhalten haben. Ich habe ihnen gesagt, dass das unmöglich ist. Ich habe 80.000 eingezahlt und bin nicht angekommen. Nachdem ich einen kleinen Betrag von 10 € mit der gleichen Banküberweisung eingezahlt hatte, wie ich sie gefragt hatte, erhielten sie das Geld. Ich war schockiert, weil sie meine kleine Einzahlung ebenfalls erhalten hatten, die große Einzahlung jedoch nicht. Sie haben mich nach meiner Bankkarte gefragt. Ich habe ihnen die erforderlichen Transaktionsdetails geschickt. Ich habe ihnen alle gesendet. Es ist mir nicht gestattet, persönliche Daten an das Casino weiterzugeben. Das habe ich getan, weil ich ihnen vertraut habe. Ich habe auf vielen Websites gute Rezensionen für sie geschrieben. Casino-Guru. Lcb.org fragt Spieler. Trustpilot. Und jetzt sagen sie, dass wir kein Geld von Ihnen erhalten haben, auf das Sie 80.000 eingezahlt haben. Wenn sie kein Geld erhalten haben, wo ist dann mein Geld, wenn ich es auf die IBAN von delorocasino eingezahlt habe? Und sie haben akzeptiert, dass die Transaktionsdetails korrekt sind, dass Sie 80.000 einzahlen. Was sie sagen ist, dass Sie das Geld stornieren und das Geld wieder auf Ihrem Konto ist. Ich habe ihnen gesagt, dass es keine Möglichkeit gibt, Ihre Transaktion zu stornieren, wenn jemand Geld einzahlt und das Geld von Ihrem Bankkonto abgebucht wird. Außerdem habe ich die dritte Transaktion mit der itsme-App bestätigt, sodass keine Chance besteht, dass ich dieses Geld auf meiner Bank habe. Und jetzt möchte ich meine 40.000 zurück, die ich zusätzlich eingezahlt habe, und jemand vom Deloro Casino hat mein Geld genommen. Ich habe alle Beweise für die Transaktion. Sie tun etwas Illegales, was nach internationalem Recht nicht erlaubt ist. Ich hatte Angst, dass sie mein restliches Geld betrügen würden. Ich melde meiner Bank, dass ein Betrug vorliegt, und sie haben meine Bank geschlossen
