Der Spieler aus Österreich muss mit einer zweiwöchigen Verzögerung bei der Kontoverifizierung rechnen und erhält vom Live-Chat-Support unerfüllte Versprechungen bezüglich des Auszahlungsprozesses.
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DelOro Casino - Die Kontoverifizierung des Spielers verzögert sich.
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Betrag: 5,500 €
DelOro Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort des Spielers warten
6d 21h 15m 52s
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Stunden
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Öffentlich
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vor 11 Stunden
Hallo mein konto wird seit 2 wochen nicht verifiziert bei live chat immer leere versprechungen
Öffentlich
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vor 2 Stunden
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Hallo Hallo123,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit DelOro Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
- Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft?
- Welche Dokumente wurden bereits freigegeben und welche nicht?
- Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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Hallo123 hat noch 6d 21h 15m 52s Zeit, um zu antworten
