Il giocatore austriaco subisce un ritardo di due settimane nella verifica dell'account e riceve promesse non mantenute dall'assistenza tramite chat in tempo reale in merito alla procedura di prelievo.
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DelOro Casino - La verifica dell'account del giocatore è ritardata.
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Importo:: 5.500 €
DelOro Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 19m 17s
Riepilogo del caso
2 ore fa
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Pubblico
Pubblico
11 ore fa
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Ciao, il mio account non è stato verificato per due settimane. La chat live fa sempre promesse vuote.
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Pubblico
Pubblico
2 ore fa
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Ciao Hallo123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con DelOro Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi da quando esattamente è in corso il processo di verifica?
- Quali documenti sono già stati approvati e quali no?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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Hallo123 ha 6d 21h 19m 17s per rispondere
