Il giocatore austriaco ha dovuto affrontare un ritardo di due settimane nella verifica dell'account e ha ricevuto promesse non mantenute dal supporto della chat live in merito al processo di prelievo. Il giocatore ha segnalato che il suo documento di identità era stato verificato, ma il suo selfie è stato rifiutato, causando continue frustrazioni con il supporto della chat live. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha completato il processo di verifica, consentendo al giocatore di accedere alle sue vincite. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
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