Dendera Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde nicht bearbeitet.

Ich habe 5 17 E-Mails an den Manager von DENDERA CASINO, in denen ich gefragt wurde, warum ich von Werbeaktionen ausgeschlossen bin und wann ich bezahlt werde, da ich mich im März zurückgezogen habe.

Sie wird nicht antworten und jetzt wird das Casino mir im Chat nicht antworten.

Ich habe sie 34 Mal kontaktiert.

Lieber cjaymac6,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Auch wenn ich Ihren Standpunkt verstehe, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass jedes Casino eine andere Bonuspolitik und ein anderes Belohnungssystem hat und wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Sie von seinem Bonusprogramm ausschließt.

Daher würde ich vorschlagen, dass wir uns auf die verspätete Zahlung konzentrieren. Könnten Sie bitte klarstellen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben? Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen?

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Sehr geehrte(r) cjaymac6,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.