Liebe Gigo1122,
Ich habe diese Informationen auf der Website des Casinos im Bankbereich gefunden ( HIER verfügbar):
" EINE AUSZAHLUNG ANFORDERN:
Gehen Sie einfach zum Desert Nights Casino und besuchen Sie die „Kasse" und wählen Sie „Auszahlen". Hier finden Sie Ihre verfügbare Auszahlungsmethode zusammen mit weiteren Anweisungen. "
Und dies ist die Regel, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist, die Sie bei der Registrierung akzeptiert haben (möglich, HIER zu finden):
" Auszahlungen werden nach Möglichkeit immer an die Zahlungsmethode gesendet, die für die Einzahlung verwendet wurde. Desert Night behält sich das Recht vor, die endgültige Entscheidung zu treffen, über welche Methode Sie Ihre Auszahlung(en) erhalten. Auszahlungen werden nur an Konten verarbeitet, die Sie kontrollieren und in Ihrem Besitz haben , der Kontoinhaber. "
Die oben genannten Informationen sind öffentlich und frei verfügbar und es war notwendig, sie vor der Einzahlung in das Casino zu überprüfen. Die Situation wurde bereits in meinem vorherigen Beitrag erläutert. Obwohl das Casino nur begrenzte Zahlungsmethoden anbietet, ist es bereit, Ihnen das Geld auszuzahlen und versucht, eine alternative Option zu finden. Die Informationen über mögliche Auszahlungsmethoden werden auf der offiziellen Website des Casinos klar erklärt und sind an der Kasse erhältlich. Wenn irgendetwas unklar ist, kann ein Spieler auch den Kundendienst des Casinos fragen. An den Bedingungen der Zahlungsarten hat sich zwischenzeitlich offenbar etwas geändert.
Ich muss einen Teil meines vorherigen Beitrags wiederholen.
„Wenn Ihnen das Casino geraten hat, eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden, um Ihre Gewinne abzuheben, würde ich dringend empfehlen, deren Anweisungen zu folgen. Sie sollte jedoch auch einige Kriterien erfüllen.
Gibt es ein Problem damit, dem Casino Ihre persönlichen Bankkontodaten mitzuteilen?"
Können Sie dem Casino bitte die erforderlichen Daten zur Verfügung stellen und sind Sie bereit, bei der Lösung Ihres Problems weiter zusammenzuarbeiten?
Ihre Mitarbeit ist erforderlich, und wie gesagt - ansonsten gibt es meiner Meinung nach nichts mehr zu lösen auf unserer Seite.
Dear Gigo1122,
I found this information on the casino's website - Banking section (available HERE):
"REQUESTING A PAYOUT:
Simply go to Desert Nights Casino and visit the 'Cashier' and select 'Withdraw', here you will find your available withdrawal method along with further instructions."
And this is the rule stated in its General Terms and Conditions that you accepted upon registration (possible to find HERE):
"Payouts will always be sent to the payment method used to deposit, if possible. Desert Night reserves the right to make the final decision through which method you may receive your withdrawal(s). Payouts are only processed to accounts controlled and owned by you, the account holder."
The above information is publicly and freely available and it was necessary to check it before depositing to the casino. The situation was already explained in my previous post. Although the casino offers limited payment methods options, it is willing to pay you the funds out and tries to find an alternative option. The information about possible withdrawal methods is clearly explained on the casino's official website and available at the cashier. If anything is not clear, a player can also ask the casino's Customer Support. Regarding the payment methods conditions, in the meantime, something was obviously changed.
I have to repeat a part of my previous post.
"If you have been advised by the casino to use an alternative payment method to withdraw your winnings, I would strongly recommend following their instructions. However, it also should meet some criteria.
Is there any problem with providing the casino with your personal bank account details?"
So, are you please able to provide the casino with the required data and willing to further cooperate in resolving your issue?
Your cooperation is required, and as it was stated - otherwise, I am afraid there is nothing more to be resolved on our side.
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