Der Spieler aus Spanien hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler zwei Beschwerden zum gleichen Problem eingereicht hatte.
Ich habe mehrere ausstehende Abhebungen in Höhe von 1.400 Euro, bevor ich eine von 1.000 hatte, zwangen sie mich, sie zu stornieren, damit die Beträge kleiner werden, sie lachen mich aus, sie antworten nicht auf Nachrichten, sie belästigen mich per Online-Chat, Sie lachen und schließen es unerwartet, niemand gibt mir eine Lösung, mein Konto ist zu 100 % verifiziert und ich habe bereits zuvor eine Auszahlung vorgenommen, es scheint, dass sie dieses Mal nicht zahlen wollen, der Kundenservice ist gleich Null und nervig, Ich brauche Hilfe vom Casino-Guru, wenn nicht, muss ich sie gerichtlich anzeigen, ich habe alle Beschlagnahmungen und alle Transaktionen meiner Abhebungen
Hallo Kristina,
Der Spieler hat bereits einen weiteren Fall eröffnet und wir geben dort eine Erklärung. Bitte folgen Sie dem Link https://casino.guru/dexterbet-casino-the-player-s-withdrawal-is-delayed
Mit freundlichen Grüßen,
Dexterbet-Team
Liebes Dexterbet-Team,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ich werde diese Beschwerde nun abschließen und der andere Fall bleibt offen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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