HomeReclamiDexterbet Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

Dexterbet Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 1.400 €

Dexterbet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 29/05/2023 | Caso chiuso : 08/06/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore spagnolo ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato chiuso perché il giocatore ha presentato due reclami sullo stesso problema.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho diversi prelievi in sospeso per l'importo di 1.400 euro, prima ne avevo uno su 1.000 che mi hanno costretto a cancellare in modo che gli importi siano inferiori, mi deridono, non rispondono ai messaggi, mi molestano tramite chat online, ridono e lo chiudono inaspettatamente, nessuno mi dà una soluzione, il mio account è verificato al 100% e ho già effettuato un prelievo prima, sembra che questa volta non vogliano pagare, il servizio clienti è nullo e vessatorio, Ho bisogno dell'aiuto del guru del casinò, in caso contrario dovrò denunciarli attraverso i tribunali, ho tutte le acquisizioni e tutte le transazioni dei miei prelievi

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Gentile PEPE124,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao PEPE124,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Cristina,


Il giocatore ha già aperto un altro caso e diamo spiegazioni lì, segui il link https://casino.guru/dexterbet-casino-the-player-s-withdrawal-is-delayed


Distinti saluti,

Squadra Dexterbet

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Team Dexterbet,


Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione. Ora chiuderò questo reclamo e l' altro caso rimarrà aperto.


Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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