HomeBeschwerdenDiamante Casino - Der Spieler ist mit der Bonuspolitik unzufrieden.

Diamante Casino - Der Spieler ist mit der Bonuspolitik unzufrieden.

Automatische Übersetzung

Betrag: Mex$75,000

Diamante Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2022-04-07 | Fall geschlossen : 2022-04-20
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Mexiko hat Probleme mit Boni. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Schauen Sie, sie gaben mir einen Bonus von 2000, um sie einlösbar zu machen, und nach einer Weile fragte ich sie und tatsächlich, ja, ich hatte sie einlösbar gemacht. Nur, dass er sich verändert hatte und laut ihnen 45.000 verdienen musste. Und ich habe ihnen gezeigt, ich habe sie die ganze Nacht gefragt, seit ich das Konto auf 75.000 erhöht habe, und dass es nicht Stück für Stück war. Dass ich in seiner lkrvsva-Tabelle nur 15.000 Screenshots habe, niemand wollte antworten, ich habe ihn in Ruhe gelassen, sie sind Lügner, das letzte Mal, als ich gewonnen habe, haben sie 19 Tage gebraucht, um mich zu bezahlen, und Sie können nur 10.000 einzahlen, da es drin ist Bei Ihrer Bank können Sie eine weitere Auszahlung vornehmen, sie sind kompliziert

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe Martha,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte angeben, mit welchem Bonus Sie gespielt haben? Bitte posten Sie hier einen Link hier, ich möchte die Bonus-AGB prüfen.

Verstehe ich richtig, dass Sie die Bonusbedingung erfüllt haben, aber noch keine Gewinne daraus abheben konnten?

Darüber hinaus leiten Sie weitere relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe Martha,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.