Der Spieler aus Italien möchte sein Konto schließen, weil er nie etwas gewonnen hat.
Gießen Sie viel Geld, gewinnen Sie nie.
Ich habe die Stornierung seit Wochen beantragt und meine E-Mails werden nicht berücksichtigt. Sowohl White Lions als auch das Dingo Casino verwenden diese Strategie, um Sie davon abzuhalten, die Website zu verlassen. Es ist absolut ein Betrug. Ich rate dringend davon ab, in Dingo-Casinos und bei White Lions zu spielen. Sie sind unwahrscheinlich. Sie tun alles, um dich zu meiden, um dich dazu zu bringen, so viel Geld wie möglich zu werfen. Die Slots funktionieren alle gleich, sie sind als Traps programmiert. Sie werden niemals Geld von Dingo-Casinos und weißen Löwen gewinnen. Ich fordere sie auf, mich abzusagen und sie tun es nicht.
Lieber Marcello,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes festgestellt:
"Kontoschließung
Spieler haben das Recht, ihr Konto jederzeit zu kündigen. Wenn Sie dies wünschen, müssen Sie uns per E-Mail oder durch Ausfüllen des Kontaktformulars auf der Website schreiben. Während des Zeitraums zwischen dem Antrag auf Kündigung Ihres Kontos und dem Ausfüllen dieses Antrags bleiben Sie voll verantwortlich für das Konto.
Falls ein Spielerkonto aufgelöst wird, können die Spieler das auf ihrem Guthaben verbleibende Guthaben abzüglich der in unserer Auszahlungsrichtlinie angegebenen Auszahlungsgebühren abheben. "
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob alle Anfragen zur Schließung Ihres Kontos am 14. April 2020 gesendet wurden? Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der gesamte Vorgang der Kontoeröffnung einige Tage dauert. Welchen Grund haben Sie angegeben, um Ihr Konto zu schließen? Es gibt einen Unterschied zwischen der Schließung eines Kontos und dem Ausschluss von sich selbst aufgrund eines Glücksspielproblems. Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Sie tun es absichtlich. Sie werden Ihnen 5-10 Euro gutschreiben, sobald Sie die Anfrage senden und dann die Stornierungsanfrage als null betrachten.
Dies sind alles Verzögerungspraktiken für das Spielen. Es gibt kein Formular zum Ausfüllen auf der Website.
Es ist das schlechteste Online Casino. Sie und White Lions, die gleich sind. Gleiche Operatoren, gleiche Arbeitsweise.
Finde Leute, die sich von diesen dummen Dummköpfen fernhalten.
Ich möchte nur abgesagt werden. Ich habe andere E-Mails gesendet, aber sie antworten nie.
Lieber Marcello,
Könnten Sie mir bitte alle Anfragen weiterleiten, die Sie bezüglich Ihrer Kontoauflösung an das Casino gesendet haben? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru. Vielen Dank im Voraus.
Vielen Dank Marcello für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen per E-Mail. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Marcelo.
Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten, und hoffentlich werden sie uns bald die Erklärung geben.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir müssen beachten, dass wir die Beschwerde heute gerade erhalten haben.
Bitte beachten Sie, dass das Konto geschlossen ist. Wir werden den Rest des Problems untersuchen und diesen Beitrag des Ergebnisses aktualisieren.
Grüße
Dingo Casino
Ahahahah ..... Aber wenn ich Dutzende von E-Mails verschicke! Sie haben jetzt geschlossen. Gut
Hallo Dingo Casino Team.
Danke für Ihre Kooperation. Gibt es ein Ergebnis Ihrer Untersuchung? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie zusätzlichen Zeitrahmen benötigen.
Wir möchten das Dingo Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".
Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie zusätzlichen Zeitrahmen benötigen.
Viele Grüße, Jozef