HomeReclamiDingo Casino - Il giocatore desidera chiudere il suo account.

Dingo Casino - Il giocatore desidera chiudere il suo account.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 2466

Importo:: 3.800 €

Dingo Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 16/04/2020 | Non risolto : 25/05/2020
Non risolto Il nostro verdetto

Reclamo legittimo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

Il giocatore dall'Italia desidera chiudere il suo account perché non ha mai vinto nulla.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa

Versati molti soldi, vinti mai.

Sono settimane che richiedo la cancellazione e le miei e-mail non vengono considerate. Sia White Lions sia dingo casinò utilizzano questa strategia per non farti uscire dal sito. È assolutamente una truffa. Io sconsiglio vivamente di giocare su dingo casinò e su White Lions. Sono scorretti all'inverosimile. Fanno di tutto per non can cellarti al solo fine di farti buttare più soldi possibile. Le slot funzionano tutte allo stesso modo, sono programmate come trappole. Non vincerete mai soldi da dingo-casino e White lions. Io esigo che mi cancellino e non lo fanno.

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Marcello,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho verificato i termini e le condizioni, e questo è ciò che è stato trovato:

"Chiusura dell'account

I giocatori hanno il diritto di chiudere il proprio account in qualsiasi momento. Se lo desideri, devi scriverci via e-mail o compilando il modulo "Contattaci" sul sito Web. Durante il periodo di tempo che intercorre tra la richiesta di chiusura del tuo account e il completamento di questa richiesta, rimani pienamente responsabile dell'account.

Nel caso in cui un account giocatore venga cancellato, i giocatori possono prelevare tutti i fondi rimanenti nel loro saldo meno le commissioni di prelievo come indicato nella nostra politica di prelievo. "

Potresti avvisare se tutte le richieste di chiusura del tuo account sono state inviate il 14 aprile 2020? Ti preghiamo di comprendere che il completamento dell'intera procedura di chiusura di un account richiede alcuni giorni. Quale motivo hai fornito per chiudere il tuo account? C'è una differenza tra chiudere un account ed escluderti a causa di un problema di gioco. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa

Lo fanno apposta. Ti accreditano 5-10 euro appena mandi la richiesta per poi ritenere nulla la domanda di cancellazione. 

Sono tutte pratiche dilatorie per far giocare le persone. Non c'è nessun modulo da compilare sul sito. 

È il peggior casino che ci sia on line. Loro e White Lions che sono gli stessi. Stessi operatori stesso modus operandi.

Avvista la gente di stare alla larga da questi buffoni cialtroni.

Io voglio essere cancellato e basta. Ho mandato altre e mail ma non rispondono mai. 

Modificato
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Marcello,

Per favore, potresti inoltrarmi tutte le richieste che hai inviato al casinò in merito alla chiusura del tuo account? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru. Grazie mille in anticipo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Grazie mille Marcello per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Jozef, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
4 anni fa
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

In attesa di approvazione
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4 anni fa
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Marcelo.

Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò e, si spera, presto ci forniranno la dichiarazione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Grazie per averlo segnalato alla nostra attenzione.


Dobbiamo notare che abbiamo appena ricevuto il reclamo oggi.


Si informa che l'account è chiuso. Indagheremo il resto del problema e aggiorneremo questo post del risultato.


Saluti


Casinò Dingo


Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa

Ahahahah..... Ma se ho mandato decine di email! Hanno chiuso ora. Bene

Modificato
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao squadra del casinò Dingo.


Grazie per la collaborazione. C'è qualche risultato della tua indagine? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Fateci sapere se avete bisogno di ulteriori tempi.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Vorremmo chiedere al casinò Dingo di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".


Fateci sapere se avete bisogno di un periodo di tempo aggiuntivo.

Cordiali saluti, Jozef

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".


Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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