Milov, ein Spieler aus Frankreich, verzeichnete im Dingo Casino Casino verspätete Auszahlungen und der Casino-Support reagierte weiterhin nicht.
Es ist einige Wochen her, seit ich auf der Online-Casino-Website DingoCasino um eine Auszahlung von 1000 US-Dollar gebeten habe, und ich habe keine Nachricht über diese Auszahlung erhalten. Ich habe mehrere Mails an die Seite geschickt, die mir nie geantwortet haben. Was soll ich machen ?
Vielen Dank.
Hallo Milov.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut uns leid zu hören, wie Sie vom Casino behandelt wurden . Haben Sie Ihren E-Mail-Spam-Ordner überprüft? Das Casino hat Ihnen möglicherweise eine E-Mail mit dem Problem gesendet. Könnten Sie das überprüfen und uns bitte über das Ergebnis informieren?
Lieber Milov,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.