Milov, un giocatore dalla Francia, ha subito ritardi nel prelievo nel Casinò Dingo e il supporto del casinò è rimasto senza risposta.
Sono passate diverse settimane da quando ho chiesto un prelievo di $ 1000 sul sito del casinò online DingoCasino, io e nessuna notizia di questo prelievo. Ho inviato diverse mail al sito che non mi hanno mai risposto. Cosa dovrei fare ?
Grazie.
Ciao Milov.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di sapere in che modo sei stato trattato dal casinò . Hai controllato la tua cartella spam e-mail? Il casinò potrebbe averti inviato un'e-mail specificando il problema. Potresti controllarlo e informarci del risultato, per favore?
Caro Milov,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.