Der Spieler aus Quebec versucht seit etwa einem Monat, sein Konto zu schließen. Er hat über 10 E-Mails verschickt und den Chat genutzt, aber keine Antwort erhalten. Er hat auch geäußert, dass er ein Glücksspielproblem hat.
Ich versuche jetzt schon seit ungefähr einem Monat, mein Konto zu schließen! Ich habe über 10 E-Mails und Chats gesendet, aber immer noch keine Antwort erhalten.
ich habe ihnen gesagt, dass ich ein Glücksspielproblem habe und immer noch nichts!!
Lieber sabrinalongo19,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit DirectionBet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Hallo Thomas, ich habe die E-Mails gelöscht, die ich gesendet habe. Ich habe sie mehrmals per Chat kontaktiert und sie haben mir immer gesagt, ich solle E-Mails senden.
ich wollte es letzten Monat schließen und die einzige E-Mail, die ich von ihnen bekam, war, dass das Konto für einen Monat geschlossen sei! Selbst nachdem ich ihnen gesagt hatte, dass ich ein Glücksspielproblem hätte.
mein Konto ist jetzt geöffnet, aber ich habe keine Antwort per E-Mail erhalten. Ich kontaktiere sie erneut per Chat und sie können nichts tun! Das ist lächerlich