Il giocatore del Quebec ha tentato di chiudere il suo account per circa un mese, inviando oltre 10 e-mail e utilizzando la chat, ma non ha ricevuto risposta. Ha anche dichiarato di avere un problema di gioco d'azzardo.
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DirectionBet Casino - Il giocatore non riesce a chiudere il proprio account.
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Importo:: ??
DirectionBet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
2d 13h 2m 54s
Riepilogo del caso
3 giorni fa
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Pubblico
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1 settimana fa
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Sto cercando di chiudere il mio account da circa un mese! Ho inviato più di 10 email, chat ma ancora nessuna risposta.
Ho detto loro che ho un problema con il gioco d'azzardo e ancora niente!!
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Pubblico
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5 giorni fa
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Gentile sabrinalongo19,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con DirectionBet Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti condividere con noi i tuoi tentativi di comunicare al casinò i tuoi attuali problemi di gioco d'azzardo?
- Hai provato a contattare l'assistenza tramite chat dal vivo dopo che le tue richieste via e-mail non hanno ricevuto risposta?
- Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru , oppure posta qui gli screenshot
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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5 giorni fa
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Ciao Thomas, ho cancellato le email che ho inviato. Li ho contattati più volte tramite chat e mi hanno sempre detto di inviare email.
volevo chiuderlo il mese scorso e l'unica email che ho ricevuto da loro è stata che l'account era stato chiuso per un mese! Anche dopo avergli detto che avevo un problema di gioco d'azzardo.
il mio account è ora aperto, senza risposta via email, di nuovo contattali via chat e non possono fare niente! Questo è ridicolo
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Casino Guru sta esaminando il caso
Tomas è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
