Der Spieler hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, sich zurückzuziehen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Das Casino weigert sich, meine Auszahlung zu bearbeiten, und fordert alle zwei Wochen neue Dokumente an
Kann bei Bedarf zusätzliche Dokumente/Bildschirme bereitstellen
Hallo Arturrrr,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Diobet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Liebe Arturrrr,
Bitte beachten Sie, dass das Casino das Recht hat, Sie aufzufordern, übersetzte Dokumente einzureichen, wenn sie nicht direkt in Ihrem Land ansässig sind. Um die Überprüfung abzuschließen, würde ich empfehlen, den Anweisungen des Casinos zu folgen und die Dokumente zu übersetzen, um abzuheben.
Sie meinen also, wenn eine Person kein Gehalt, keine Investition, kein Einkommen aus dem Verkauf von Immobilien hat und eine Einzahlung von 300 USD leistet (angenommen, es ist ein Geschenk eines Freundes) und gewinnt, wird sie nicht bezahlt und es ist in Ordnung
Und wie ich bereits sagte, dass das Casino nach Dokumenten fragt, sende ich, was sie gefragt haben, sie fügen neue Dokumente hinzu, und dies ist bereits das 3. Mal, und übrigens, das letzte Mal, als ich ihnen zwei Dokumente geschickt habe, war das zweite auf Englisch mit dem Link zur Regierungsseite, wo sie überprüfen können, ob es echt ist, sie haben es einfach ignoriert
Genug von mir, das sind nur Betrüger
Liebe Arturrrr,
Leider ist es völlig normal, einen solchen Einkommensnachweis vom Casino zu verlangen. Wenn Sie Ihr Geld von einem Freund erhalten haben, können Sie Option 5 als "Sonstiges" auswählen.