Der Spieler aus Zypern erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Website. Das Casino war geschlossen, daher konnten wir das Casino nicht kontaktieren und mussten diese Beschwerde als ungelöst schließen.
Hallo, ich zahle hier ein und es ist ein so gutes Casino. Ich gewinne 4900€, ich schicke meine Unterlagen vor 1 Woche. Ich kann nicht mit der Abteilung sprechen, weil sie keinen Chat haben. Ich schicke viele E-Mails und habe keine Antwort. Vor 3 Tagen ist das Casino im Bau. Was ist mit diesem Casino passiert? Warum sprechen sie nicht mit mir und antworten nicht auf meine Nachrichten? Wann funktioniert dieses Casino wieder?
Liebe Sklivenow,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören, ich habe versucht, auf die Website zuzugreifen, und sie wird noch gewartet. Leider kann es je nach Problem manchmal einige Tage dauern, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Haben Sie im Moment ausstehende Auszahlungen? Haben Sie alle Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Hallo, i khow befindet sich im Aufbau der Seite! Ich beende meinen Bonus und gewinne jetzt 4.900€ ohne Bonus. Ich kann abheben, wenn sie mein Konto verifizieren. Wann wird dieses Casino nach dem Bau wiedereröffnet? Ich warte 5 Tage
Danke für deine Antwort, Sklivenow. Leider kann die Wartung etwas zeitaufwändig sein und manchmal länger dauern als erwartet. Ich würde empfehlen, dass wir noch ein paar Tage warten, und wenn es bis diesen Freitag keine Entwicklung gibt, werden wir versuchen, uns mit dem Casino in Verbindung zu setzen, um zu sehen, was getan werden kann.
Bitte lassen Sie uns wissen, wenn es in der Zwischenzeit etwas Neues gibt. Vielen Dank im Voraus.
Leider wurde uns mitgeteilt, dass das Casino geschlossen war. An diesem Punkt würden wir normalerweise das Casino um Hilfe bitten und das Problem untersuchen oder erklären. Unter diesen Umständen können wir diese Beschwerde jedoch nicht bearbeiten.
Leider bleibt uns keine andere Wahl, als diese Beschwerde als ungelöst zu schließen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.