Doggo Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

Ich habe 20 £ eingezahlt, die meine Bank verlassen haben, aber nicht auf meinem Konto aufgetaucht sind. Ich habe mich mit dem Support in Verbindung gesetzt und mir wurde gesagt, dass ich es 5-7 Tage später auf meiner Bank zurückerhalten würde. 10 Tage später immer noch kein Geld

Liebe Kerryman,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen nachforschen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Liebe Kerryman,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Alles, was ich von ihnen bekam, war, dass sie um 2 und 3 Uhr morgens die Torpfosten mit E-Mails versetzten. Ich hatte es so satt, dass ich ihnen sagte, sie sollten das Geld behalten, da es offensichtlich war, dass ich es niemals bekommen würde es zurück

Vielen Dank für Ihre Antwort, Kerryman. Verstehe ich richtig, dass Sie kein Interesse mehr an der Lösung dieses Falls haben? Sollen wir die Beschwerde schließen?

Wenn man bedenkt, dass Sie überhaupt keine Hilfe waren, können Sie tun, was Sie wollen

Kerryman, bitte beachten Sie, dass ich Ihnen geraten habe, was Sie tun müssen, und ich glaube, dass ein Ratschlag auch eine Form der Hilfe ist. Wir denken nicht, dass Ihre Beschwerde ungerechtfertigt ist, wir müssen nur unsere Unternehmensrichtlinien befolgen, und ohne Ihre Mitarbeit ist es für uns leider schwierig, in einem solchen Fall vorzugehen.

Da Sie anscheinend kein Interesse mehr an unserer Hilfe haben, werden wir diese Beschwerde jetzt schließen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.