Doggo Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Ho depositato £ 20 che hanno lasciato la mia banca ma non si sono mostrati nel mio conto, sono entrato in contatto con l'assistenza e mi è stato detto che l'avrei ricevuto di nuovo nella mia banca 5-7 giorni. 10 giorni dopo ancora nessun denaro

Caro Kerryman,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.

Mi dispiace di non poter essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

Caro Kerryman,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Tutto quello che continuavo a ricevere da loro era che spostavano i pali della porta con e-mail alle 2 e 3 del mattino, ero così stufo di tutto ciò che ho detto loro di tenere i soldi perché era ovvio che non avrei mai ricevuto indietro

Grazie per la risposta, Kerryman. Ho capito bene che non sei più interessato a risolvere questo caso? Dobbiamo chiudere il reclamo?

Considerando che non sei stato di alcun aiuto, puoi fare quello che vuoi

Kerryman, tieni presente che ti ho consigliato su cosa devi fare e credo che un consiglio sia anche una forma di aiuto. Non pensiamo che il tuo reclamo sia ingiustificato, dobbiamo solo seguire la nostra politica aziendale e senza la tua collaborazione, purtroppo, è difficile per noi procedere con un caso come questo.

Poiché sembra che tu non sia più interessato al nostro aiuto, chiuderemo ora questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.