Beim Spieler aus Irland steht eine Auszahlung von 900 € aus, und er kann trotz Kontaktaufnahme mit dem Live-Chat-Support keine Informationen zum Zeitrahmen für die Bearbeitung erhalten.
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Dolfwin Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
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Betrag: 900 €
Dolfwin Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geöffnet
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6d 10h 47m 45s
Zusammenfassung der Fälle
vor 13 Stunden
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vor 14 Stunden
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Bei mir steht eine Auszahlung von 900 € aus. Wenn ich im Live-Chat mit jemandem spreche, sagt dieser immer wieder, dass sich eine andere Abteilung um Auszahlungen kümmert und dass er mir keinen Zeitrahmen nennen kann, wann ich meine Auszahlung erhalten werde.
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vor 13 Stunden
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Lieber Jhen141,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
- Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Problem des Casino-Systems oder betrifft es nur Ihr Konto?
- Wann haben Sie beim Casino eine Auszahlung beantragt? Ist der Betrag auf Ihrem Konto noch ausstehend?
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Thomas
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Casino Guru untersucht diesen Fall
