Il giocatore irlandese ha un prelievo in sospeso di 900 € e non riesce a ricevere informazioni sui tempi di elaborazione nonostante abbia contattato l'assistenza tramite chat live.
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Dolfwin Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 900 €
Dolfwin Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 8h 58m 17s
Riepilogo del caso
15 ore fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
16 ore fa
Traduzione
Ho un prelievo in sospeso di 900 €, quando parlo con qualcuno nella chat dal vivo continuano a dire che è un altro dipartimento che gestisce i prelievi e non possono darmi una tempistica entro cui riceverò il mio prelievo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
15 ore fa
Traduzione
Gentile Jhen141,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente comunicarmi se il tuo account è stato completamente verificato?
- Ti è stato comunicato perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?
- Quando hai richiesto un prelievo dal casinò? È ancora in sospeso sul tuo account?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tomas
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Casino Guru sta esaminando il caso
