HomeBeschwerdenDolly Casino - Der Spieler hat im Dolly Casino Probleme mit der Auszahlung.

Dolly Casino - Der Spieler hat im Dolly Casino Probleme mit der Auszahlung.

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Betrag: Can$1’092

Dolly Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-02-24 | Gelöst : 2024-03-09
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Der Spieler aus Kanada behauptete aufgrund seiner drei negativen Erfahrungen, dass Dolly Casino Einzahlungen schnell akzeptierte, die Auszahlung von Gewinnen jedoch schwierig machte. Er kritisierte auch den Kundensupport dafür, dass er bei Abhebungen nicht behilflich sei. Anschließend bestätigte der Spieler, dass seine Auszahlungsprobleme innerhalb von vier Tagen gelöst wurden. Folglich hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

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vor 10 Monaten
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Dolly Casino ist ein sehr betrügerisches Casino, wenn man Geld einzahlt, ist es in wenigen Minuten erledigt, aber wenn man Geld gewonnen hat, kann man es nie auszahlen, ich habe zum dritten Mal schlechte Erfahrungen gemacht, meiner Meinung nach ist es nicht sicher, bei Dolly Casino zu spielen, der Kundensupport auch nicht Unterstützung beim Rückzug,

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vor 10 Monaten
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Lieber hiteshbhavsar91,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

  • Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
  • Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können?
  • Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder betrifft es nur Ihr Konto?
  • Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne die Verifizierung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.

Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich erhalten können. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Petronela


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vor 9 Monaten
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Sehr geehrte(r) hiteshbhavsar91,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 9 Monaten
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Ja, sie haben meinen Auszahlungsprozess innerhalb von 4 Tagen gelöst. Vielen Dank für Ihr Verständnis für meine Beschwerde.

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vor 9 Monaten
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, hiteshbhavsar91, für Ihre Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdelösungszentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru


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