Dolly Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Ich habe vor über einer Woche Widerruf gemacht. Das Casino sagt, dass es 72 Stunden vor dem Fortfahren einen ausstehenden Betrag haben möchte.

Gestern überprüfe ich noch einmal, ob es weitergeht und sehe, dass sie diesen ursprünglichen Auszahlungstag 28.12 auf 4.1 ändern, damit sie diese 72 Stunden wieder ausstehend machen können.

Nicht sicher, ob sie überhaupt gewinnen wollen.

Liebe Jamehai65,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich bekomme heute eine Auszahlung, damit Sie diesen Fall abschließen können.

Ich möchte nur andere Spieler vor diesem langsam zahlenden Casino warnen.

Ich schließe mein Konto direkt nach der Auszahlung vollständig.

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun als „gelöst" in unserem System. Vielen Dank, Jamethai65, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und zögern Sie bitte nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru

PS: Ich wünsche dir ein frohes neues Jahr.