Dolly Casino - Il giocatore ha difficoltà a prelevare le sue vincite.

Faccio il ritiro più di una settimana fa. Il casinò dice che vogliono un importo in sospeso 72 ore prima di procedere.

Ieri controllo di nuovo se procede e vedo che cambiano questo giorno di ritiro originale 28.12 in 4.1 in modo che possano rendere nuovamente in sospeso queste 72 ore.

Non sono sicuro che vogliano pagare per vincere.

Caro Jamethai65,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, tuttavia, se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Ricevo il ritiro oggi, quindi puoi chiudere questo caso.

Voglio solo avvisare l'altro giocatore di questo casinò a pagamento lento.

Chiudo completamente il mio account subito dopo il ritiro.

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Jamethai65, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru

PS: Ti auguro un felice anno nuovo.