Der Spieler hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, sich zurückzuziehen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Schönen Tag. Erklären Sie kurz, was passiert. Ich kann mein Konto nicht zurückziehen, es ist bereits verifiziert, ich habe bereits Dokumente gesendet, sie haben bereits mit mir telefoniert, ich habe bereits den gesamten Prozess durchgeführt. Sie schickten mir eine E-Mail, in der sie mich um weitere Dokumente baten, und ich schickte sie und nichts. Was muss ich noch weitere 4 Tage tun und wenn sie mich nach einem weiteren Dokument fragen, weitere 4 und so weiter, schicke ich sie an meine Bitcoin-Brieftasche. Ich sende diese Beschwerde, damit sie mir bei diesem Casino helfen können, das Hindernisse aufstellt die zahlung zu verzögern soll angeblich schon telefonisch verifiziert werden kyc und überall kann man abheben und hier geht das gar nicht.
Hallo danigamezvega1,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem DomGame Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick