Il giocatore fatica a ritirarsi a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Buona giornata. Spiega brevemente cosa succede. Non riesco a prelevare il mio account, è già verificato, ho già inviato documenti, mi hanno già parlato al telefono, ho già eseguito l'intero processo. Mi hanno mandato una mail chiedendomi altri documenti e io li ho spediti e niente. Cosa devo fare ancora altri 4 giorni e se mi chiederanno un altro documento altri 4 e così via li mando al mio portafoglio bitcoin mando questo reclamo in modo che possano aiutarmi con questo casinò che sta mettendo ostacoli per ritardare il pagamento dovrebbe essere già verificato telefonicamente kyc e ovunque puoi ritirare e qui non puoi nemmeno farlo.
Ciao danigamezvega1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con DomGame Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick