Donbet Casino - Der Auszahlungsversuch des Spielers wurde mehrfach abgelehnt.

Das Konto wurde vollständig verifiziert. Ich habe etwas Geld gewonnen, nämlich 350, also habe ich es zur Auszahlung geschickt, es wurde abgelehnt und mir wurde gesagt, dass es ein Problem mit meiner IBAN gibt, von dem ich weiß, dass es kein Problem gibt, da ich mit dieser IBAN Geld bei Goldenbet abgehoben habe. Ich fragte, was das Problem sei, und sie sagten, sie könnten mir nicht sagen, was falsch sei, indem sie einfach eine andere IBAN eintippten, also tat ich es und wieder wurde Geld auf mein Konto zurückgebucht und mir wurde gesagt, ich solle ein Foto meiner Karte hochladen. Am Ende lehnten sie viermal ab, sodass ich am Ende die Gewinne ausspielte, weil ich sie nie bekommen würde.

Lieber nicolabrown01,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider können wir nicht viel für Sie tun, da Sie gespielt haben bzw. Ihre Gewinne verloren haben. Der Spieler ist der einzige, der für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle getätigten Wetten verantwortlich ist. Ich verstehe, dass dies nie passiert wäre, wenn Sie sich beim ersten Versuch auszahlen lassen könnten, aber zum jetzigen Zeitpunkt können wir das Casino nicht um eine Rückerstattung Ihrer verlorenen Gewinne bitten. Wir würden gerne helfen, aber dieses Mal ist es unmöglich.

Bitte zögern Sie nicht, mir mitzuteilen, ob ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann. Andernfalls muss ich diese Beschwerde schließen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.