HomeBeschwerdenDonbet Casino - Der Spieler hat Probleme bei der Verifizierung und Auszahlung.

Donbet Casino - Der Spieler hat Probleme bei der Verifizierung und Auszahlung.

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Betrag: £300

Donbet Casino
Sicherheitsindex:Unterdurchschnittlich
Eingereicht am: 2024-04-18 | Fall geschlossen : 2024-05-05
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Woche
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Der Spieler aus Großbritannien behauptete, dass der Überprüfungsprozess des Casinos problematisch sei, was zu Auszahlungsproblemen führe und dass die Live-Chat-Funktion nicht reagiere. Trotz unserer Versuche, mit der Spielerin zu kommunizieren, um weitere Informationen zu sammeln und das Problem zu lösen, antwortete sie nicht auf unsere Nachrichten. Infolgedessen konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation seitens der Spielerin ablehnen.

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vor 4 Wochen
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Betrug, keine Möglichkeit, sich zu verifizieren, um eine Auszahlung vorzunehmen, der Live-Chat-Button ist gefälscht und bewirkt nichts, Betrugsseite!

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vor 4 Wochen
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Liebe Lisa2633,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Donbet Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Nick




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vor 3 Wochen
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Sehr geehrte(r) Lisa2633,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Woche
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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