DAS CASINO HEISST BUBBLESBET.COM
Ich habe 700 £ in diesem „Casino" eingezahlt. Alle Transaktionen erschienen jedes Mal als etwas anderes, nicht einmal im Zusammenhang mit dem Casino, z. B. Cartflow, Technologien usw. konnten daher nicht als Glücksspieltransaktion gekennzeichnet werden, selbst wenn die Kartensperre für Glücksspiele aktiviert war.
Wie dem auch sei, ich habe Kontakt aufgenommen, um eine Rückerstattung zu beantragen, da ich seit 4 Jahren bei Gamstop registriert bin und Probleme mit Glücksspielen habe. Das Casino hat offensichtlich keine Überprüfungen oder KYC-Überprüfungen durchgeführt, um dies überhaupt anzuzeigen, und hätte daher gar nicht erst ein Konto eröffnen dürfen.
Ich habe mich kontaktiert, nur um zu erfahren, dass sie „keine Rückerstattungen vornehmen". Als ich erklärte, dass ich Probleme mit Glücksspielen habe, antworteten sie: „Möchte ich, dass mein Konto geschlossen wird?" . Ich bin schockiert, dass man überhaupt darum gebeten hat, es zu schließen, sobald ich meine Spielsucht zum Ausdruck gebracht habe.
Bitte helfen Sie, ich möchte nicht, dass dies ignoriert wird
Danke
THE CASINO IS CALLED BUBBLESBET.COM
I deposited £700 at this 'casino'. All transactions appeared as something different each time, not even casino related eg. Cartflow, technologies etc. So couldn't be flagged as gambling transaction even with having card freeze on for gambling.
Anyway, I got in touch to request a refund as I am registered on gamstop have been for 4 years, I have gambling issues. The casino clearly hasn't done any checks or kyc checks to even flag this up so shouldn't have been allowed to make an account in first place.
I got in touch only to be told they 'don't do refunds' and once I stated I have gambling issues their reply was ' do I want my account to be closed?' . I am shocked this was even asked it should be closed as soon as I stated my gambling addiction.
Please help I don't want this to be ignored
Thanks
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