Drake Casino - Spieler beanstandet plötzlichen Saldorückgang im Casino.

Ich habe 30 in Bitcoin bei Drake Casino eingezahlt. Es waren 24 Dollar, ein bisschen Kleingeld, bis es auf mein Konto eingezahlt wurde. Ich habe die Hot Pepper-Spielautomaten gespielt und mein Guthaben war schnell verloren. Ich bin zehn Minuten später wieder auf die Drake-Casino-Site gegangen und habe nachgesehen, ob ich meine Freispiele bekommen habe. Auf meinem Konto sind 500 Dollar. Ich habe nicht einmal nachgeschaut, ob es ein Bonus war oder nicht. Ich gehe zurück zum Pepper-Spiel und gewinne ziemlich gut Freispiele usw. Ich spiele. Als ich schlafen ging, waren noch 300 Dollar auf meinem Konto. Ich wachte auf und es waren 88 Cent. Ich gehe zum Live-Chat. Im System steht nichts, was besagt, dass ich jemals 500 auf meinem Konto hatte oder einen Bonus gespielt habe. Der einzige große Gewinn beim Spiel sind die ersten Freispiele. Normalerweise habe ich sie mit den 500 Dollar gewonnen, die auf meinem Konto waren, und es gibt keine Anzeichen dafür, dass sie jemals da waren. Ich habe damit irgendwelche Spiele gespielt. Der Live-Support hat mich schnell abgewiesen und mich direkt zu Umfragen geschickt. Der Live-Chat ist schnell beendet, also habe ich die Telefonnummer des Live-Supports von Drake Casino angerufen. Die Dame am Telefon von Drake Casino sieht nichts. darüber, dass ich einen Bonus für Freispiele beantragt habe, wahrscheinlich, weil die Einzahlung nicht angekommen ist. Es waren über 25 Dollar, nachdem alles abgezogen wurde, als ich mit Bitcoin eingezahlt habe, aber ich kann mich nicht daran erinnern, dass ich 500 Dollar auf meinem Konto hatte. Die Spiele, die ich gespielt habe, sie kennen jedes Spiel, das ich gespielt habe. Ich denke, das war mit Absicht so, weil man in diesem Casino nie etwas gewinnt, nie über 100 Dollar oder auch nur annähernd, wenn ich mit meinem Geld im Casino gespielt habe. Sie haben es gemacht, weil dieses Hot-Pepper-Spiel bei den ersten Freispielen ziemlich gut auszahlt. Ich habe es in anderen Online-Casinos gespielt, das tut es, also warum hatte ich sonst 500 Dollar auf meinem Konto, habe dieses Hot-Pepper-Spiel damit noch einmal gespielt, nachdem mir das echte Geld ausgegangen war, habe beim Spielen den Bonus gewonnen und die 500 Dollar waren auf meinem Konto. Sie haben nichts im Computer, das besagt, dass sie auf meinem Konto waren. Die Spiele, die ich gespielt habe, nichts. Ich habe Beweise auf meinem Telefon, dass ich es getan habe. Es ist in meinen Daten. Das ist Betrug. Ich bin schlafen gegangen und hatte noch 300 auf meinem Konto, keine 88 Cent. Dieser Ort lügt und betrügt. Habe Beweise

Lieber leslieroller327,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie einen Beweis dafür, dass diese Gelder tatsächlich auf Ihrem Konto waren oder dass Sie damit Gewinne erzielt haben?
• Haben Sie den Casino-Support kontaktiert, als Ihnen dieser Saldo aufgefallen ist?
• Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten an kristina.s@casino.guru ? Alternativ können Sie es hier posten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Ja, es ist in meinem Browser, auf meinem Telefon, in meinen Google-Daten. Es zeigt dir, dass ich zu diesem Zeitpunkt gespielt habe. Egal, wann du sagst, du hast überhaupt nichts von mir in deinem System. Nun, ich habe es. Dein Casino macht einige wirklich verrückte Sachen. Es ist traurig, denn es ist besser, echt und richtig zu sein, als zu spielen und falsch zu liegen. Sehr vertrauenswürdig. Mein A... Du bist das offensichtlich verrückteste Casino, das ich je gesehen habe. Ich habe Beweise. Denkst du, die Leute können nicht sagen oder sehen, was du tust. Ich habe in vielen Online-Casinos gespielt. Sie machen nicht das, was dein Casino macht. Das macht die Leute so... nicht sehr schlau. Oder warum würdest du das tun? Es ist in jeder Hinsicht falsch. Es braucht einige wirklich verrückte Leute, um wirklich so zu sein.

Seien Sie nicht ehrlich, ich will nichts von Ihrem Casino. Ich möchte Sie nur wissen lassen, dass ich nicht so dumm bin. Die meisten Leute sind nicht so dumm wie das, was Ihr Casino macht. Es ist mehr als offensichtlich, es ist wie ein Kind mit Zuckerwatte überall auf dem Körper. Sie fragen das Kind, ob es Süßigkeiten gegessen hat. Sie sagen nein, aber es ist überall in seinem Mund und die Zuckerwatte ist weg. Sie wissen, dass sie es getan haben. Es ist überall in seinem Mottengesicht. So sieht Ihr Casino im Moment aus.

Vielen Dank für Ihre Antwort, leslieroller327. Zunächst einmal sprechen Sie jetzt mit einem Mitarbeiter von casino.guru und nicht mit dem Casino. Passen Sie Ihren Kommunikationsstil daher bitte entsprechend an.

Verstehe ich außerdem richtig, dass diese Sitzung nicht in Ihrem Spielverlauf aufgezeichnet wurde? Wenn nicht, können wir nicht viel tun. Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann, andernfalls bin ich gezwungen, diese Beschwerde zu schließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Es ist das nicht wert. Ich könnte mir keine Gedanken über Bonusgeld machen. Das Casino betrügt. Ich verspreche alles. Ich würde es nicht sagen, wenn es nicht so wäre. Ich habe nicht einmal gespielt, aber vielleicht 200 Dollar, vielleicht etwas mehr, insgesamt 5 oder 6 Einzahlungen. Es ist mehr als offensichtlich. Wenn ich wüsste, dass Sie diesen Ort mit einem Betrugsnachweis erreichen könnten, würde ich erneut einzahlen, weil sie es mir trotzig antun und mich verarschen. Ich schicke Ihnen in einer Minute einen Beweis, aber ich möchte wirklich nicht, dass das Casino etwas dagegen unternimmt.

Ich verstehe Ihre Frustration, aber es scheint, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht helfen können. Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.