Der Spieler aus Spanien hat ein Problem mit einer Einzahlung im Casino, die anscheinend über Gumroad abgewickelt wird, aber nichts mit Glücksspiel zu tun hat. Die Gelder erscheinen nicht in seinem Kontostand. Er kann weder das Casino noch Gumroad um Hilfe bitten.
Ich habe eine Einzahlung getätigt, die anscheinend vom Gumroad-Store verwaltet wird und nichts mit Glücksspiel zu tun hat.
Es erscheint nicht in meinem Kontostand
Es ist völlig unmöglich, das Casino oder Gunroad zu kontaktieren
Lieber Curritokira,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, auf das Sie gestoßen sind.
Es ist wichtig, dass wir so viele Details wie möglich haben, um die Situation vollständig zu verstehen und mit der Lösung fortzufahren. Ihre Mitarbeit ist entscheidend, um dieses Problem richtig anzugehen.
Wenn Sie relevante Mitteilungen oder Dokumente haben, leiten Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse weiter unter petronela.k@casino.guru .
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. In der Zwischenzeit danken wir Ihnen für Ihre Geduld nach Ihrer Antwort und untersuchen das Problem.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihre Zusammenarbeit.
Beste grüße,
Petronela
Ich sende Ihnen sämtliche Beweise.
Ich möchte dem Fall noch hinzufügen, dass ich auf der Website gesperrt wurde, nachdem ich mich über den Vorfall beschwert hatte.
Ich möchte auch hinzufügen, dass sie in Spanien illegal und ohne die erforderliche Berechtigung operieren.
Ich habe ihnen mehrere E-Mails geschickt und sie antworten nicht.
Eine weitere Sache, die mir auffällt, ist, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nirgends sehe.
Es ist alles ein bisschen trübe
Vielen Dank für Ihre Zeit
Ich konnte von einem anderen Computer aus auf mein Profil zugreifen. Ich füge einen Verlauf der gewünschten Einzahlungen und Spiele bei. Keine!!!!
Ich glaube, dieses Casino ist ein Betrug
Hallo Curritokira,
Vielen Dank für die zusätzlichen Informationen.
Um uns bei der weiteren Untersuchung der Situation zu helfen, könnten Sie bitte Folgendes klarstellen:
Diese Angaben sind für uns von entscheidender Bedeutung, um das Problem zu verstehen und eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und ich freue mich auf Ihre Antwort.
Ich kann nicht angeben, wie viele Einzahlungen ich getätigt habe, weil sie mich gesperrt haben.
Ich kann E-Mails mit Gebühren von GUMROAD senden, von dem ich annehme, dass es sich um das Unternehmen handelt, das ihr Geld wäscht.
Sie senden nichts, wenn Sie sich registrieren, aber ich erhalte zahlreiche E-Mails von ihnen über Spieleaktionen.
Ich habe Willkommens-E-Mails und Werbeaktionen gefunden
Hallo Curritokira,
Vielen Dank für Ihre anhaltende Zusammenarbeit.
Aufgrund der von Ihnen angegebenen Informationen ist es schwer nachzuvollziehen, wie Sie mehrere Einzahlungen im Casino getätigt haben konnten, ohne dass eine davon Ihrem Konto gutgeschrieben wurde. Können Sie bestätigen, ob eine der Einzahlungen tatsächlich Ihrem Konto gutgeschrieben wurde?
Diese Informationen sind für uns von entscheidender Bedeutung, um das Problem weiter zu untersuchen. Falls Einzahlungen gutgeschrieben wurden, teilen Sie uns bitte die entsprechenden Transaktionsdetails mit.
Ich danke Ihnen für Ihre Geduld und freue mich auf Ihre Antwort.
Ich habe zwei Einzahlungen getätigt, die gutgeschrieben wurden. Ich habe drei weitere Einzahlungen getätigt, also insgesamt fünf.
Als ich das letzte Mal darauf zugreifen konnte, haben sie meinen gesamten Verlauf gelöscht.
Alle Einzahlungen erfolgen im Namen des Unternehmens GUMROAD.
Ich weiß nicht, welche Beweise ich noch vorlegen kann, wenn das Casino einen gefälschten Kundencode verwendet und Bankgebühren als Beweis nicht brauchbar sind.
Hallo Curritokira,
Vielen Dank für die Bereitstellung zusätzlicher Einzelheiten.
Um dieses Problem zu lösen, könnten Sie uns bitte Ihren Kontoauszug mit den Einzahlungen an das Casino zusenden. Bitte geben Sie insbesondere an, welche Einzahlungen Ihrem Konto erfolgreich gutgeschrieben wurden und welche nicht. So können wir die Situation besser verstehen und das Problem weiter untersuchen.
Ich danke Ihnen für Ihre anhaltende Zusammenarbeit und freue mich auf Ihre Antwort.
Hallo Curritokira,
Vielen Dank für die Bereitstellung zusätzlicher Einzelheiten.
Nur zur Klarstellung: Ich bitte um einen vollständigen Kontoauszug mit den Einzahlungen im Casino, nicht nur um Screenshots. Der Kontoauszug sollte Transaktions-IDs, Einzahlungsbeträge und alle relevanten Beschreibungen enthalten. So können wir nachvollziehen, welche Einzahlungen Ihrem Konto erfolgreich gutgeschrieben wurden und welche nicht, und das Problem genauer untersuchen.
Danke schön.
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