Liebe Regina,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie bitte erklären, warum Ihr Konto gesperrt wurde? Hat Ihnen das Casino einen Grund gegeben? Sie können jede relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an petronela.k@casino.guru weiterleiten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Regina,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please could you clarify why your account has been blocked? Did the casino give you any reason? You can forward any relevant communication between you and the casino to petronela.k@casino.guru.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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