Der Spieler ist mit dem langen Auszahlungsprozess frustriert. Die Beschwerde wurde erfolgreich beigelegt.
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Dream Vegas Casino - Die Spielerin hat über einen Monat auf ihren Rückzug gewartet.
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Betrag: Can$450
Dream Vegas Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Ich habe versucht, eine Auszahlung von 450 USD zu finden, die ich vor über einem Monat gut gemacht habe. Dream Vegas teilt mir weiterhin mit, dass die Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde. Ich habe ihnen jedoch Kontoauszüge und die Antworten meiner Bank auf meine Anfrage gesendet, aus denen hervorgeht, dass die Überweisung nicht eingegangen ist. Ihre Antwort ist einfach, entweder meine Anfragen zu ignorieren oder mir immer wieder die gleiche lahme Antwort in Dosen zu senden, die besagt, dass sie sie gesendet haben. Die Bank ist nicht für Überweisungen verantwortlich, über die sie keine Aufzeichnungen hat. Das schlechteste Online-Casino-Erlebnis, das ich je in den vielen Jahren hatte, in denen ich gespielt habe. Ich werde Dream Vegas NIEMALS empfehlen und ich werde ihnen nie wieder einen Cent von meinem Geld geben.
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vor 4 Jahren
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Liebe Angela,
Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru gewandt haben. Es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen in Anspruch nehmen, um vollständig verarbeitet zu werden. Ein Monat ist jedoch eine ziemlich lange Zeit. Wurde Ihr Account erfolgreich verifiziert? Könnten Sie uns bitte die Gespräche mit dem Casino bezüglich des Problems weiterleiten? Das wäre sehr hilfreich.
Freundliche Grüße,
Peter
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vor 4 Jahren
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Sie haben mich kontaktiert und schließlich zugegeben, dass an ihrem Ende ein Fehler aufgetreten ist. Fonds sind angeblich auf dem Weg, aber ich werde es nicht glauben, bis ich das Geld in meinem Konto sehe.
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vor 4 Jahren
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Hallo Angela,
Danke für das Update. Es ist eine gute Nachricht, lassen Sie es mich wissen, wenn Sie das Geld erhalten haben.
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vor 4 Jahren
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Hallo Angela,
Hast du das Geld erhalten?
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vor 4 Jahren
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Hallo Angela,
Könnten Sie bitte bestätigen, ob das Problem behoben wurde?
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vor 4 Jahren
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Ja, das Problem wurde behoben.
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vor 4 Jahren
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Hallo Angela,
Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum für die Beilegung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es nun in unserem System als "gelöst" markieren. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.
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