HomeReclamiDream Vegas Casino - Il giocatore sta aspettando il suo ritiro da oltre un mese.

Dream Vegas Casino - Il giocatore sta aspettando il suo ritiro da oltre un mese.

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Importo:: Can$450

Dream Vegas Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 15/01/2020 | Risolto : 11/02/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore è frustrato dal lungo processo di prelievo. Il reclamo è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ho cercato di trovare un prelievo di $ 450 che ho fatto ben oltre un mese fa. Dream Vegas continua a dirmi che la transazione è andata a buon fine, tuttavia ho inviato loro estratti conto bancari e le risposte della mia banca alla mia richiesta che dimostra che il trasferimento non è stato ricevuto. La loro risposta è semplicemente ignorare le mie richieste o continuare a rinviarmi la stessa risposta insoddisfatta dicendo che l'hanno inviata. La banca non è responsabile per i trasferimenti di cui non ha alcuna documentazione. La peggiore esperienza di casinò online che abbia mai avuto in tanti anni in cui ho giocato. Non consiglierò MAI Dream Vegas e non darò mai loro un altro centesimo dei miei soldi.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Angela,

Grazie per aver contattato Casino Guru. Mi dispiace sapere che il tuo prelievo è stato ritardato. È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Tuttavia, un mese è piuttosto lungo. Il tuo account è stato verificato con successo? Potresti inoltrarci per favore le conversazioni con il casinò in merito al problema? Questo sarebbe molto utile.

I migliori saluti,

Peter

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Mi hanno contattato e alla fine hanno ammesso che c'era un errore da parte loro. Presumibilmente i fondi stanno arrivando ora, ma non ci crederò finché non vedrò i soldi nel mio conto.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Angela,

Grazie per l'aggiornamento. È una buona notizia, fammi sapere se hai ricevuto i soldi.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Angela,

Hai ricevuto i soldi?

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Angela,

Potresti confermare se il problema è stato risolto?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Sì, il problema è stato risolto.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Angela,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro.

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