Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Nach der Beteiligung des Casinos wurde die Einzahlung des Spielers erfolgreich gutgeschrieben.
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Drift Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.
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Betrag: 50 €
Drift Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Ich habe im Casino eine Einzahlung getätigt, mein Geld wurde nicht auf das Konto überwiesen und vom Bankkonto abgebucht.
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vor 3 Jahren
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Lieber Luiz,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden, da dies ein Standardverfahren ist. Der Zahlungsanbieter muss untersuchen, was mit Ihrem Geld passiert ist. Beachten Sie jedoch, dass dies ein komplizierter Vorgang ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden.
Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich in der Zwischenzeit noch etwas für Sie tun kann.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 3 Jahren
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Luiz, danke für deine Antwort. Ich möchte darauf hinweisen, dass ich nicht für Drift Casino arbeite, sondern für Casino.guru, das als unabhängiger Dienst arbeitet.
Haben Sie Ihren Zahlungsanbieter wie von uns vorgeschlagen kontaktiert?
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vor 3 Jahren
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Hallo, es tut mir leid, haha, ich dachte, ich würde mit ihnen sprechen.
Wie auch immer, ich habe meine Bank kontaktiert und der Fehler war vom Casino.
Ich habe Ihnen alle Belege geschickt, die ich für die Überweisung erhalten habe, und mein Geld ist einfach verschwunden. Es ist nicht auf meine Casino-Plattform gelangt und hat mein Bankkonto verlassen.
Ich habe dort auf den Fotos das Datum, die Uhrzeit und den Tag der Übertragung gesendet.
Und dies ist nicht das erste Mal, dass ich ein Problem mit diesem Casino habe.
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vor 3 Jahren
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Hallo Luiz.
Es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit uns haben. Wir haben alles getan, um den Prozess zu beschleunigen. Beachten Sie jedoch, dass Transaktionen vom Bearbeitungszentrum verarbeitet werden.
Derzeit hat Ihre Einzahlung einen endgültigen Erfolgsstatus erhalten und das Geld wird Ihrem Konto gutgeschrieben.
Bei allem Respekt Drift Casino.
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vor 3 Jahren
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Hallo!
Drift Casino, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um zu untersuchen, was passiert ist, und auf diese Beschwerde zu antworten.
Luiz, wären Sie so freundlich und bestätigend, dass die Anzahlung Ihrem Konto gutgeschrieben wurde?
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vor 3 Jahren
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Hallo Casino-Guru, alle entschlossen, danke für deine Zeit und Aufmerksamkeit.
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vor 3 Jahren
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Großartige Neuigkeiten! Danke, dass du es uns wissen lässt. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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