Der Spieler aus Portugal hatte technische Probleme, die dazu führten, dass seine Gewinne nicht ausgezahlt wurden. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Drift Casino - Die Gewinne des Spielers aus Freispielen wurden nicht belohnt.
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Betrag: 40 €
Drift Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
3.9
Der Sicherheitsindex von Drift Casino beträgt 3,9, ein Umstand, der darauf hinweist, dass einige der berücksichtigten Faktoren ein niedriges Sicherheitsniveau bedingen. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Guten Tag,
Mein Problem hängt mit einem gewonnenen Betrag zusammen. In den Freispielen des FU FORTUNES MEGAWAYS-Spiels habe ich 40 Euro in diesen Spielen gewonnen, als sie fertig waren, wurde der gewonnene Betrag nicht zu dem Betrag addiert, den ich bereits hatte. Ich habe mich mehrmals im Chat und per E-Mail beschwert, sie sagen immer, es kommt bald, es ist einfach so, dass ich immer noch ohne das bin, was ich verdient habe. Es ist nicht so viel für den Wert, aber wenn es mit 40 Euro passiert, wenn ein Tag mehr ist, was kann dann passieren?
Vielen Dank
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vor 3 Jahren
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Lieber Filipe,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Belege wie Screenshots oder Videos, idealerweise Ihren Spielverlauf, zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne Belege nicht weiterverfolgen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Lieber Filipe,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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vor 3 Jahren
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Zusätzliche Kommentare des Spielers:
"Ich wollte nur sagen, dass sie das Problem trotz der Zeit für mich gelöst haben. Dies, obwohl ich eine negative technische Meinung hatte. Ich habe ein gutes Feedback von Drift Casino bekommen."
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Filipe, für Ihre Bestätigung und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru
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