Il giocatore portoghese ha avuto problemi tecnici che hanno causato il mancato pagamento delle sue vincite. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Drift Casino - Le vincite del giocatore dai giri gratuiti non sono state premiate.
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Importo:: 40 €
Drift Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
3.9
Drift Casino ha un Indice di sicurezza di 3,9: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Buon pomeriggio,
Il mio problema è relativo ad un importo vinto, nei giri gratuiti del gioco FU FORTUNES MEGAWAYS ho vinto 40 euro in quelle giocate, quando sono finite, l'importo vinto non è stato aggiunto a quello che già avevo. Mi sono lamentato più volte in Chat e via email, dicono sempre che arriverà presto, si dà il caso che io sia ancora senza quello che ho guadagnato. Non è tanto per il valore ma se succede con 40 euro, se un giorno è di più, cosa può succedere?
Grazie
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Filippo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi prova a supporto, come screenshot o video, idealmente la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere oltre con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Filippo,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ulteriori commenti dal giocatore:
"Volevo solo dire che, nonostante il tempo, hanno risolto il problema per me. Questo, anche se avevo un parere tecnico negativo. Ho ricevuto un buon feedback da Drift Casino."
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Filipe, per la tua conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru
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