HomeBeschwerdenDrip Casino - Die Auszahlungsanforderung des Spielers wurde verzögert.

Drip Casino - Die Auszahlungsanforderung des Spielers wurde verzögert.

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Betrag: 480 €

Drip Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-04-17 | Gelöst : 2024-04-30
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
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Der Spieler aus Griechenland hatte eine Auszahlungsverzögerung vom Drip Casino erlebt. Er hatte die Auszahlung am 31. März 2024 beantragt, nachdem sein Konto vollständig verifiziert worden war. Das Casino hatte ihn jedoch darüber informiert, dass seine Auszahlung einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen werde, die bis zu 31 Tage dauern könne. Nach dem Eingreifen des Beschwerdeteams und der anschließenden Kommunikation mit dem Casino hatte der Spieler seine Zahlung nach 31 Tagen erhalten. Der Spieler hatte sich für die Hilfe bedankt und angeboten, eine Spende an die Casino-Guru-Website zu leisten. Die Beschwerde wurde dann vom Beschwerdeteam als „GELÖST“ markiert.

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vor 7 Monaten
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Drip Casino – Auszahlungsprozess verzögert. Die Anfrage wurde am 31. März 2024 gestellt und immer noch nicht bearbeitet. Ich bestätige, dass ich die KYC-Verifizierung bestanden habe und keine Gewinne mit einem aktiven Bonus angesammelt habe.

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vor 7 Monaten
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Hallo Safran1205,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Drip Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick




Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.

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vor 7 Monaten
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Hallo und danke für die Hilfe. Das Konto wurde am 30. März 2024 vollständig verifiziert. Es ist das erste Mal, dass ich eine Auszahlung beantragt habe.


Ich habe im Live-Chat gesprochen und diese Wiederholung erhalten



Mittwoch, 17. April 2024, 09:29:48 Uhr EEST

Mia 09:32 Ihre Auszahlung wird einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen, die bis zu 31 Kalendertage dauern kann

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vor 7 Monaten
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Bitte informieren Sie mich, wenn es Neuigkeiten zu dieser laufenden Beschwerde gibt.


Ich möchte, dass jeder weiß, dass ich immer noch warte. Leider gibt es keine Erklärung und keine Zahlung.

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vor 7 Monaten
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Vielen Dank, Safran1205, für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Jakub weiterleiten ( jakub.m@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.

Grüße,

Nick

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vor 7 Monaten
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Hallo Safran1205 ,

Mein Name ist Jakub und ich werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Wenn es in der Zwischenzeit Neuigkeiten zu Ihrer Beschwerde gibt, lassen Sie es mich bitte wissen.



Ich möchte die Vertreter von Drip Casino einladen, an dieser Diskussion teilzunehmen, um dieses Problem zu lösen.


Liebes Drip Casino,

Könnten Sie bitte ein Update zum Status der Auszahlungsanforderung des Spielers bereitstellen?


Beste grüße,

Jakub

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vor 7 Monaten
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Hallo, liebe Spieler und Casino Guru-Vertreter! Laut unserem System hat die Auszahlungsüberprüfung noch nicht die Abschlussphase erreicht. Bitte machen Sie sich keine Sorgen, es wird nicht länger als 31 Tage dauern.


Beste grüße,

Tropf-Casino!

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vor 7 Monaten
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Liebes Drip Casino ,

Gibt es Neuigkeiten zu diesem Fall? Wird die Überprüfung bald abgeschlossen sein? Können Sie bitte den voraussichtlichen Zeitrahmen für die Lösung dieses Problems angeben?


Danke!

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vor 7 Monaten
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Ich habe die Zahlung heute nach 31 Tagen Wartezeit erhalten. Vielen Dank an Jakup und Guru Casino für Ihren Beitrag zur Lösung dieses Problems und ich möchte eine Spende für Ihre Website machen

senden Sie mir einen Spendenlink für Casino Guru


Danke

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vor 7 Monaten
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Lieber Safran1205 ,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System jetzt als „GELÖST" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Geduld. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!


Beste grüße,

Jakub

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