HomeReclamiDrip Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è stata ritardata.

Drip Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è stata ritardata.

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Importo:: 480 €

Drip Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 17/04/2024 | Risolto : 30/04/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
Traduzione

Il giocatore greco ha riscontrato un ritardo nel ritiro da Drip Casino. Aveva richiesto il prelievo il 31 marzo 2024 dopo che il suo account era stato completamente verificato. Tuttavia, il casinò lo aveva informato che il suo prelievo era sottoposto a un'ulteriore verifica, che avrebbe potuto richiedere fino a 31 giorni. Dopo l'intervento del Team Reclami e la successiva comunicazione con il casinò, il giocatore aveva ricevuto il pagamento dopo 31 giorni. Il giocatore ha espresso gratitudine per l'assistenza e si è offerto di fare una donazione al sito web del guru del casinò. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come "RISOLTO" dal Team Reclami.

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Pubblico
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8 mesi fa
Traduzione

Drip Casino - Processo di prelievo ritardato la richiesta è stata effettuata il 31 marzo 2024 e ancora non è stata elaborata. Confermo di aver superato la verifica KYC, non ho accumulato vincite con bonus attivo.

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Pubblico
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8 mesi fa
Traduzione

Ciao Safran1205,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Drip Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick




Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao e grazie per aver aiutato a verificare completamente l'account il 30 marzo 2024. E' la prima volta che faccio richiesta di prelievo.


Ho parlato in live chat e ho ricevuto questo replay



Mercoledì 17 aprile 2024 09:29:48 EST

Mia 09:32 Il tuo prelievo è in fase di ulteriore verifica, che potrebbe richiedere fino a 31 giorni di calendario

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Pubblico
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8 mesi fa
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Per favore fatemi sapere se ci sono aggiornamenti riguardo a questo reclamo in corso.


Voglio che tutti sappiano che sto ancora aspettando. Sfortunatamente, non c'è alcuna spiegazione e nessun pagamento.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Grazie Safran1205 per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Jakub ( jakub.m@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao Safran1205 ,

Mi chiamo Jakub e da ora in poi mi prenderò cura del tuo reclamo. Nel frattempo, se ci sono aggiornamenti riguardo al tuo reclamo, faccelo sapere.



Vorrei invitare i rappresentanti di Drip Casino a partecipare a questa discussione per risolvere questo problema.


Caro Drip Casinò,

Potresti fornire un aggiornamento sullo stato della richiesta di prelievo del giocatore?


Distinti saluti,

Jakub

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ciao, cari giocatori e rappresentanti del Guru del Casinò! Secondo il nostro sistema la verifica del pagamento non ha ancora raggiunto la fase di finalizzazione. Per favore non preoccuparti, non ci vorranno più di 31 giorni.


Distinti saluti,

Casinò a goccia!

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Caro Casinò Drip ,

Ci sono aggiornamenti riguardo questo caso? La verifica arriverà presto alla fase di finalizzazione? Potresti fornire il tempo stimato per la risoluzione di questo problema?


Grazie!

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ho ricevuto il pagamento oggi dopo 31 giorni di attesa. Grazie Jakup e Guru Casino per il vostro contributo alla risoluzione di questo problema e voglio fare una donazione per il vostro sito web

mandami un link per una donazione al guru del casinò


Grazie

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Caro Safran1205 ,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "RISOLTO" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e la pazienza e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare!


Distinti saluti,

Jakub

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